El Besmarking En Las Organizaciones

ENSAYO SOBRE LA IMPORTANCIA DEL BENCHMARKING EN LAS ORGANIZACIONES

Actualmente las empresas se enfrentan a un mercado cada vez más globalizados, donde el principal reto que se les presenta es lo relacionado con la competitividad. Es por eso que se ha elaborado diversas herramientas que le permitan bajar sus costo, aumentar la calidad de sus productos y ofrecer servicios complementarios, donde encontramos una herramienta como lo es el benchmarking.

Ahora bien el benchmarking es una herramienta que se lleva a cabo mediante un proceso de aprendizaje e innovación que permite la evaluación de la situación actual que atraviesan las empresas, mediante la comparación de los servicios y/o productos, además de las diferentes actividades que se desempeñan para llegar a una buena organización de acuerdo a las competencias que se presentan en el mercado; para así poder detectar y aplicar los mejores procesos para obtener la mejor calidad y una mayor productividad, basándose en las experiencias por las cuales atraviesan las empresas.

En estos momentos el benchmarking busca mayor calidad y mucho más utilidad el cual debe ser un proceso continúo y secuencial, donde se encuentran diferentes formas o niveles del benchmarking; en primera instancia encontramos el benchmarking interno donde se establece una comparación de cada una de las actividades que se desarrollan para llegar a un mismo fin, donde se enfoca su atención en la solución de problemas internos.

El benchmarking gerencial es el que permite realizar un estudio del mercado mas focalizado dentro del mercado.

El benchmarking funcional es el que permite evaluar más objetivamente al personal de la empresa en función a las actividades que desempeñan.

El benchmarking competitivo es el que establece y estudia a la competencia en capital de trabajo como son los recursos humanos, los recursos monetarios y tecnológicos.

Se puede decir que el beneficio más importante del benchmarking es su valor de motivación puesto que los resultados de un estudio de benchmarking se integran plenamente a las responsabilidades, procesos de trabajo y sistemas de recompensas de una empresa, ésta logra hacer los cambios apropiados a las prácticas de trabajo. La intención es concentrar los recursos en las prácticas de negocios fundamentales con el propósito de solucionar los problemas básicos. Los beneficios más importantes que se pueden encontrar haciendo Benchmarking son: aumentar la probabilidad de satisfacer las necesidades de los clientes, garantizar que las mejores prácticas se incorporen a los procesos de trabajo, calibrar la verdadera productividad, establecer metas con base en hechos y volverse más competitivos. Como también lograr que atreves del benchmarking se pueda aumentar el desempeño de los administradores porque les permite capturar las mejores prácticas de otras industrias e incorporarlas a sus propias operaciones. En segundo

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