El Casos - Estrategias de comunicación

Integrantes:

José Ivan Hernández López

Luis Ángel Rodríguez Arellano

José Assael Flores Flores
Luis García Conde

Óscar Soriano Barbosa

Aimee Pilar Juárez Morillón

Caso 1. Desfalco de empresa.

Indicios:

• Aumento de gastos en rubros como mantenimiento, alimentación, suministros de oficina, limpieza, etcétera.
• Faltantes constantes de efectivo.
• Pérdida de documentos de contabilidad.
• Incremento desmedido de los gastos de la empresa, sin justificación alguna.

Consecuencias:

• Despido de personal.
• Denuncia al el o los infractores.
• Solicitud de pago de daños y perjuicios causados.

Reglas:

• Creación se reglamentos en los que se establezca las formas de manejar el dinero en los empleados que tengan acceso a este.
• Los reglamentos deben explicar quienes pueden acceder al dinero de la empresa, qué gastos requieren autorización de algún superior y cuáles gastos no pueden ser realizados con dinero de la empresa.

Objetivos:

• Establecer auditorías internas aleatorias.
• Mejorar la vinculación de los empleados con el área de recursos humanos para saber las necesidades de los empleados.
• Crear identidad. Lograr que los miembros del equipo se sientan identificados con la empresa y sus objetivos.

Caso 2.

Eres el director de Marketing (enlatados) te han pedido que desarrolles un plan de mercadotecnia para un crecimiento dentro de la organización, basado principalmente en la recomendación.

Te piden diseñar acciones internas y externas en este plan.

Objetivo:

Aumentar los ingresos, mejorar la calidad de vida de los trabajadores.

Plan:

Poner en práctica las 4p’s (Producto, precio, punto de venta y promoción).

Internas:

Familiarizar a los trabajadores de la empresa con el producto, crear una identidad y un amor por el producto que ellos trabajan, crear una “cadena” de socios con los mismos trabajadores para que ellos mismos busquen compradores y bonificar económicamente a quien los encuentre.

Externas:

Distribuyendo los productos en tiendas de conveniencia y de fácil acceso para la población, crear promociones para toda microempresa que ofrezca nuestros productos, crear y distribuir spots publicitarios por diferentes medios.

Caso 3.  

Eres el director de RRHH de una empresa, identificas que hay una ruptura en materia de clima organizacional. Se te pide que desarrolles un plan para que se genere en toda la comunidad la identidad institucional.  

Indicios:

• Existe tensión entre los compañeros y departamentos.
  
• Se ha formado una falta de participación entre compañeros en actividades relacionadas con la empresa (convivios, cumpleaños).
• Pérdida de confianza entre los departamentos.

Consecuencias:

• Grilla entre colaboradores.
• Falta de productividad.
• Entorpecimiento de los procesos de la empresa.

Reglas:

• Creación de objetos que fortalezcan la identidad organizacional: tazas, plumas, mouse pad, etc.
• Deberá existir un calendario con festejos laborales que incluya cumpleaños por departamentos, así se logrará la convivencia de los miembros de la organización.  

Objetivos:

• Mejorar la comunicación entre los colaboradores de la empresa.
• Propiciar un ambiente de armonía y de sana convivencia en horas laborales. Si es posible, fuera de las mismas.
• Crear identidad a través de objetos personalizados (tazas, termos, lapiceros), actividades que involucren a los miembros de la organización y generar eventos extracurriculares para propiciar la convivencia.

Caso 4

Eres el director de marketing de una cadena de restaurantes se te ha pedido realizar un plan de marketing para el desarrollo y crecimiento de la empresa, este plan debe estar basado principalmente con acciones generen la recomendación. Se sugiere desarrollar acciones al interior y exterior de la empresa.

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