El Conocimiento Del Cliente Y Su Actividad, Requisito Indispensable En El Otorgamiento Y Manejo Del Crédito.

ENTREVISTA CON UN DEUDOR DE 90 DÍAS DE ATRASO

 Muy buenos días señor Jony, como esta?

- No también como a usted, bien pueda pase y siéntese

 permiso y sigo, Don Jony el motivo de mi vista es para informarle el atraso que se encuentra con nosotros ya que lleva 90 días de mora,

- “ si”,

 usted sabe que es la primera vez que vengo a visitarlo,

- “ si”,

 bueno cuénteme ¿cuál es el inconveniente por la cual no se ha acercado a cancelar?,

- Mi situación económica está muy mal,

 ¿Y usted que se dedica?,

- comerciante independiente

 ¿Y para que fue el destino de su crédito?

- Para la compra de mercancía, pero las ventas bajaron y algunos clientes no me han podido cancelar,

 ¿Y cuándo se acerca usted a cancelar?

- No tengo fecha exacta aún,

 Don Jony, cuénteme que día va a cancelar la cuota?

- La verdad, en este momento presento una situación económica difícil y no me a sido posible pagar; pero tampoco tengo tiempo para ponerme a pensar en que día puede cancelar la deuda.

 ¿Usted es consciente de que se está dañando su Datacrédito?, ¿Usted sabe el compromiso que firmo con nosotros en el momento del crédito?

- “sí”,

 Don Jony, en vista de que veo que su principal obstáculo es la falta de ingresos le puedo brindar una alternativa de pago que se ajuste a su capacidad de pago, solamente lo hago para que usted se ponga al día y para que le quede fácil y así no se atrase más con nosotros, en que usted me cancela la cuota que esta vencida la que acordamos para ese día, y las otras cuotas atrasadas páguela como estilo de abono por ejemplo sus dos cuotas vencidas es de $800.000 ya que su cuota normal es de $ 400.000, de eso $800.000 lo divide en los 30 días del mes viene cancelando todo los días $26.666 y así se pone al día y sale la más rápido posible del crédito.

- La idea esta buena, pero si me da una solución eficaz?

 Claro que si Don Jony, de eso no se preocupe que usted saldrá beneficiado.

- Esta bien tomo su propuesta.

 Perfecto Don Jony haciendo esta refinanciación usted aparecerá en las centrales de riesgo con un crédito reestructurado hasta cancelar el total de la obligación y cuando cancele el 50% de la deuda volverá a gozar de nuestros beneficios, tenga encuenta que es una buena alternativa para que usted no se atrase nuevamente ya que es un pago muy mínimo que le representa todas facilidades para ponerse al día en dos días le hare llegar la documentación que diligenciar para acceder a su

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