El Lenguaje

1) NOCIONES GENERALES DE LA COMUNICACIÓN

Comunicación proviene de la palabra latina Communis, que significa común, por tal motivo al comunicarse, se trata de establecer una comunidad con alguien.

Etimológicamente "comunicación" viene de comunicare, término, que a su vez, está formado por cum=con, en compañia de; y de munus, muneris=regalo.

La comunicación es la transmisión de información y sentimientos mediante el uso de símbolos comunes verbales y/o no verbales. En todo proceso de comunicación vamos a buscar que el interlocutor o receptor se produzca un efecto, ya sea buscando mayor atención en mi audiencia o generar una interlocución.

En la antigüedad, Aristóteles estableció un modelo y la importancia de la comunicación. El modelo consiste en:

• Emisor.- persona que dirige un mensaje a otra persona.

• Mensaje.- lo que determinada persona dice a la otra.

• Receptor.- la otra persona que escucha el mensaje.

2) TIPOS DE COMUNICACIÓN

El ser humano se relaciona con los demás a través de la comunicación no verbal y la comunicación verbal.

La comunicación no verbal

También es una forma de comunicación humana; nos demuestra que, aparte del lenguaje, existen muchos otros signos pueden ser utilizados para transmitir mensajes con eficacia.

Diariamente, al momento de comunicarnos hacemos uso de signos No verbales, éstos cumple una función particular de: comunicar un cierto número de cosas congruentes con el contenido de nuestro mensaje, mediante gestos, mímicas, etc.

Veamos algunas manifestaciones no verbales que solemos utilizara diario:

Los gestos.- movimientos que realiza el cuerpo para enfatizar lo que se quiere decir ante un receptor.

El rostro.- cambios de expresión brindados por el rostro, también transmiten mucha información.

La mirada.- " lenguaje" utilizado para manifestar afecto, burla, admiración, cariño, etc.

La comunicación verbal

Específicamente, la comunicación verbal, utiliza como soporte al lenguaje; abarcando también a la palabra y a la escritura. Precisamente, gracias al uso de la palabra y escritura el hombre ha ido perfeccionando su forma de comunicar; es así que se ha convertido en la especie animal que realiza la mejor comunicación del mundo.

La comunicación verbal, a su vez, presenta dos formas:

- Comunicación oral.- influye la capacidad fonética.

- Comunicación escrita.- se requiere de una alfabetización.

Ambas formas de comunicar poseen requerimientos, pero existe una condición indispensable para poder entablar una comunicación fluida: la utilización del mismo lenguaje.

3) LEYES Y AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Según refiere Michael Birkenbilh (1961), estas leyes son:

Ley básica No 1

La verdad no es lo que dice A sino lo que entiende B

Esta ley adquiere una dimensión especial, puesto que nos indica que hay una alta probabilidad de que alguna persona, actuando como receptor, no capte y perciba un mensaje precisamente tal y como lo tenía en su mente el emisor.

Ley básica No 2

Cuando B (receptor) interpreta mal de A (emisor) el responsable es A; es decir, la responsabilidad de la comunicación correcta es del emisor.

Según esta ley, el que comunica algo a otro tiene que investigar si el receptor ha comprendido correctamente. Para ello, debe propiciar la retroalimentación, porque si el emisor omite este feedback no puede responsabilizar al receptor por una falta de entendimiento de lo que realmente se quería que entendiera.

LOS AXIOMAS

Axiomas No 1

No es posible la no-comunicación

Este axioma refiere el hecho de que la comunicación, especialmente la no verbal, no es un acto volitivo, pues sólo con nuestra presencia estamos enviando consecuentemente mensajes; incluso cuando intentamos mantenernos en una posición de no querer comunicar nada, estamos comunicando nuestro deseo de no querer establecer comunicación. Es decir, no es posible la no-comunicación.

Axioma No 2

Los procesos de comunicación interpersonales son simétricos o complementarios, según la relación entre los interlocutores se basa en la igualdad o la diferencia.

Según este axioma, cada relación interhumana se desarrolla simultáneamente en dos niveles: racional (argumentación objetiva) y emocional (la relación humana entre los interlocutores). Este ultimo nivel condiciona el aspecto del contenido, con lo cual se estaría significando que si no

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