El capital humano es principal componente en las evaluaciones de desempeño, las organizaciones deben ser eficientes y eficaces para así lograr ser competitivos.

Evaluación de Desempeño

Jenny Prado Carvajal

Administración de Recursos Humanos

Instituto IACC

03/11/2016

Evaluación de Desempeño

        El capital humano es principal componente en las evaluaciones de desempeño, las organizaciones deben ser eficientes y eficaces para así lograr ser competitivos.

Las evaluaciones de desempeño son un instrumento o herramienta fundamental a la hora de controlar y evaluar el comportamiento del recurso humano de la empresa, a través de estas se logra mantener a los trabajadores motivados y permite a la empresa identificar las debilidades de los equipos de trabajo, para así poder determinar planes y estrategias de capacitación, reubicación, ascensos, etc.

        Los beneficios fundamentales de las evaluaciones de desempeño son:

• Permite el tratamiento de los recursos humanos, como el recurso básico de la empresa.
• Proporciona oportunidades de crecimiento y participación de todos los miembros de la institución.
• Estimula el trabajo en equipo y procura desarrollar las acciones pertinentes para motivar a los trabajadores.

Principales Errores durante el proceso de la Evaluaciones de Desempeño

        Como dijimos con anterioridad las evaluaciones de desempeño son la principal herramienta que cuenta una empresa para monitorear, evaluar y mejorar el recurso humano, lo que resulta indispensable para lograr competitividad en el mercado. Pero como sabemos herrar es humano y se pueden cometer varios errores en el proceso, es muy difícil encontrar sistemas de evaluaciones totalmente objetivos que permitan y aseguren una evaluación eficaz.  A continuación se detallan los principales errores que se comenten a la hora de llevar a cabo el proceso de evaluación de desempeño:

• Error de Halo o Deslumbramiento: esto ocurre cuando se realiza la evaluación enfocada en un solo factor importante para el evaluador.  Ejemplo; si al evaluador le atrae o tiene una relación con el evaluado se tiende a favorecer.
• Error de Tendencia Central: el evaluador evita comprometerse y evalúa a todos los trabajadores dentro de la media, así trata de ser equitativo y parecer justo.
• Error de Novedad: es cuando un acontecimiento reciente negativo o positivo afecta la evaluación, sin considerar su desempeño general a lo largo del periodo evaluado. Ejemplo: el evaluado entrega  antes de la evaluación un informe brillante que es avalado por su jefatura y durante el periodo no tuvo buen rendimiento, pero se evalúa en función al último hecho.

• Error de Comparación: Se tiende a comparar con la persona evaluada con anterioridad.  Ejemplo: un trabajador tiene buen rendimiento y cumple los objetivos de su cargo, pero al momento de evaluar toman como referente a la persona que ocupo su cargo con anterioridad y se tiende a comparar.
• Nivel de Cargo: se evalúa tomando en cuenta principalmente el cargo del evaluado sin considerar su desempeño. Ejemplo; si se evalúa a un trabajador con un cargo alto se tiende a tomar en cuenta este punto y favorecerlo en su calificación tomando en cuenta el cargo y no su desempeño.
• Calificar más Alto o más Bajo a los antiguos: se valora la historia del evaluado no su desempeño en el periodo de la evaluación.  Ejemplo; si un trabajador es antiguo en la empresa se llega con ventaja al compañero que es nuevo pero presenta mejor desempeño que el ya que valoraron la historia y no el desempeño de ambos.

Conclusión

        Al finalizar el trabajo podemos concluir que la evaluación de desempeño es un instrumento indispensable que se usa para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual, lo cual permite medir la conducta y el rendimiento del trabajador.  Esta herramienta permite determinar si hay algún problema de integración, problemas personales, identifica la necesidad de capacitar, etc.  Cabe señalar que es un proceso sistemático y periódico donde se establece con anterioridad lo que se evalúa y en un periodo de tiempo determinado generalmente es semestral o anual.

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