El concepto de Cultura de Calidad Total o CCT menciona

Megatendencias Administrativas

Las mega tendencias administrativas son una herramienta de gran utilidad que ayuda a la planeación y realización de proyectos futuros, tomando en cuenta los factores económicos, sociales, culturales y políticos.

Tipos de Megatendencias Administrativas

Cultura de Calidad Total (CCT)

El concepto de Cultura de Calidad Total o CCT menciona:

Es principalmente la forma de hacer las cosas bien desde el comienzo y continuar mejorando cada día más, hasta llegar al punto de la excelencia, esto hace que la calidad no sea una moda o un programa, sino que se convierta en una cultura, una filosofía, una forma de vida. (Corporación Universitaria Nueva Colombia , 2004, pág. 56).

Para poder alcanzar la calidad ya sea en productos o prestación de servicios, la CCT utiliza una técnica llamada la rueda P.E.C.A que por cada sigla significa Planear, Ejecutar, Comprobar y Actuar.

Reingeniería de Procesos

Su concepto de Reingeniería de Procesos menciona:

Es un reordenamiento radical de los procesos del negocio (estructura, tecnología, sistemas gerenciales, valores empresariales y otros) para así poder alcanzar mejoras en el desempeño de las empresas (costo, calidad, oportunidad y servicio). Cuando una empresa decide emprender a reingeniería, los gerentes dejan de actuar como supervisores y se comportan como entrenadores, y los trabajadores piensan más en las necesidades de sus clientes, y menos en las de sus jefes. (Corporación Universitaria Nueva Colombia , 2004, pág. 65)

Para poder realizar el “cambio” se utilizan las 3C´s que son: Cliente, Competencia y Cambio.

Outsourcing (OS)

El concepto de Outsourcing menciona:

Es un contrato de servicios que se hace cuando una compañía contrata a otra especializada para que se procese todos sus datos, esta tendencia le ahorra bastante dinero a la empresa. Algunos expertos opinan que es la tendencia marcada desde la aparición de los computadores personales, no solamente en los países desarrollados, sino también en los que están en vías de desarrollo. (Corporación Universitaria Nueva Colombia , 2004, pág. 57).

Outplacement (OP)

El concepto de Outplacement dice:

Es un programa empresarial que ayuda a las personas despedidas y a sus familias a la ágil adaptación física y psicológica para conseguir un nuevo trabajo, o para la creación de su propia unidad productora o comercializadora, generando incluso empleo, identificando sus oportunidades y fortalezas para que su salida sea más favorable para ambas partes. (Contreras, 2014, pág. 7).

Empowerment

Su concepto dice que” Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.” (Corporación Universitaria Nueva Colombia , 2004, pág. 96).

Hoshin Kanri

El concepto de Hoshin Kanri dice:

El Hoshin Kanri es un método o sistema de trabajo basado en la cooperación

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