El principal mando

EJERCICIO 1

 Según el organigrama los mandos altos son los siguientes:

Mandos Altos:

Director General

Responsable de Calidad

Control de Gestión

El principal mando es el director General ya que es la cabeza de la empresa, seguida del responsable de calidad y el control de gestión.

 Luego lo conforman los Directores, ya que se encargan de dirigir al resto del personal.

Mandos Medios

Director Técnico

Director Compras

Director Comercial

Director de Admón. y Finanzas

Director de Producción

 Los mandos bajos son los siguientes:

Mandos Bajos

Administración

Finanzas

Jefe de Mantenimiento

Logística y almacenes

Encargados

Oficina Técnica

Métodos y tiempos

RRHH

I+D

 Las líneas de mando y comunicación, son las que se comunican entre sí, las cuales llevan una comunicación fluida dentro de una organización para que todo tenga un mismo objetivo.

EJERCICIO 2

RENOVACIÓN DE LICENCIA DE CONDUCIR

INSUMOS

Presentar licencia de conducir a renovar, DPI, Boleta de pago de renovación, Examen de la vista, Boleto de ornato

PROCESO

1. Revisión de papelería 2. Revisión de multas 3.Fotografía 4.Entrega de Licencia

SALIDA

El cliente se retira con su licencia renovada

DIAGRAMA

ACTUALIZACIO DE DATOS EN LA SAT PARA UN PEQUEÑO CONTRIBUYENTE

INSUMOS

- DPI, Tarjeta de NIT, Recibo de luz si quiere modificar dirección

PROCESO

1. Revisar DPI y No. De NIT 2. Llenar el formulario SAT-FDU 3. Llenar formulario 4. para modificaciones SAT-014 5. Ingreso de datos al sistema

SALIDA

- El cliente se retira con la satisfacción de la renovación

PROCESO DE UNA FÁBRICA Y DISTRIBUIDORA DE TABLETAS DE CHOCOLATES INSUMOS

- Cliente, pedido, orden

PROCESO

1. Ingreso de pedido 2. Verificación de materia prima 3. Cantidad de ingredientes 4.Elaboración de producto 5. Empaque 6. Verificación de calidad de producto 7.facturación

SALIDA

- Entrega de producto y satisfacción del cliente

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