Empowerment

Introducción.

Empowerment quiere decir empoderamiento, y se basa en capacitar para delegar poder y autoridad a los colaboradores y transmitirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo, es además una herramienta utilizada tanto en la calidad total, que provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresa su adecuado desarrollo. También, se puede decir, que es un proceso por medio del cual se puede maximizar la utilización de las diversas capacidades de los recursos humanos.

En este proceso se suele trabajar en grupos que comparten el liderazgo y las tareas administrativas que poseen facultades para evaluar, mejorar calidad del desempeño y el proceso de información, además de proporcionar ideas para las estrategias del negocio mediante tres elementos de esta técnica desarrollare el trabajo, valores, normas y disciplina.

Valores del Empowerment

Los valores son convicciones profundas que determinan la manera de ser, orientación y conducta

Orgullo: Sentir satisfacción por hacer las cosas bien constantemente.

Unión y Solidaridad: Esfuerzo conjunto al reconocer que todos son interdependientes.( dinámica de ser mutuamente responsable y de compartir un conjunto común de principios con otros.)

Voluntad: Deseo de hacer siempre ese esfuerzo para seguir alcanzando las metas más altas.

Atención a los detalles: Hábito constante de controlar todos los factores por pequeños que parezcan que inciden en la operación y en el cliente.

Credibilidad: Confianza que se desprende al convertir en compromiso personal individual y grupal las promesas realizadas.

Normas para el Empowerment

Las normas son los criterios que se deben seguir, a los que se ajustan las conductas, tareas y actividades

Claridad en tareas y responsabilidad: especificar claramente a los miembros del equipo cuáles son sus tareas y responsabilidades y que espera de ellos.

Delegación completa: delegación efectiva, aclarar al personal cuales son las reglas del juego identifique el potencial de su gente, los objetivos, asignar el proyecto junto a los recursos para desarrollar y el cronograma de seguimiento, reconocer el éxito públicamente.

Medir la excelencia: son medidas del resultado de un trabajo planificado, organizado y desempeñado con alto nivel de calidad. Que se usa para evaluar la eficiencia, eficacia que desarrolla la compañía. En la competitividad a largo plazo de los logros.

Capacidad: (formación para la tarea o puesto) se le da al equipo en el campo académico, teórico vivencial, para alcanzar estándares de excelencia en el trabajo.

Comunicación: la buena comunicación incrementa el rendimiento personal de la gente, incluso ante altos niveles de insatisfacción por el puesto. La buena motiva genera sentido de pertenencia.

Retroalimentación: tiene como objetivo mejorar el desempeño en el trabajo. Se transmite en forma de consejo o sugerencia y se caracteriza en general por la intención de ayudar a que la otra persona recapacite sobre sus acciones, las analice y las modifique.

Reconocimiento: consiste en atención personal, mostrar interés, aprobación y aprecio por un trabajo bien hecho. Cuando se reconoce a la gente eficazmente, se están reforzando las acciones y comportamientos que, la organización desea ver repetidas por los empleados coincidiendo y alineándose perfectamente con la cultura y objetivos generales de la empresa.

Confianza: conozca a su gente confié en ellos identifique el potencial y maximícelo.

Margen de error: dar permiso para fallar, flexibilidad con un límite. Cada vez que cometemos un error, por más que parezca una paradoja, deberíamos descubrir una verdad que no conocemos. Porque, al equivocarnos, reaccionamos, no para lamentarnos, sino positivamente, para que ese traspié nos sirva para acumular experiencia.

Dignidad: dignificar al personal enfocándose en su autoestima. Fortalece su yo interior. La realización de un trabajo justo, adecuado, en el cual la persona o individuo no se sienta humillado. Es un trabajo que contemple los derechos y obligaciones de ambas partes<empleado-empleador>

Disciplina en Empowerment.

Conjunto de acciones tendencias a lograr el acercamiento de las políticas, normas de la empresa por partes de todos sus integrantes

La disciplina: conjunto de acciones tendencias a lograr el acercamiento de las políticas, normas de la empresa

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