Empresa peruana con más de 50 años de experiencia en la producción de cubiertos de acero inoxidable
Enviado por mayitotero • 8 de Junio de 2016 • Trabajo • 3.333 Palabras (14 Páginas) • 331 Visitas
Contenido
1. PRODUCTOS FACUSA
2. PRODUCTO SELECCIONADO
Cubiertos para niños
3. CLIENTE TÍPICO
4. PROCESO HABITUAL DE COMPRA
- Determinación de necesidades
- Búsqueda de información
- Evaluación de alternativas
- Decisión de compra
- Evaluación post compra
5. VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL CONSUMIDOR
5.1. Factores personales
5.2. Estilo de vida
5.3. Personalidad y concepto de sí mismo
5.4. Factores sociales
5.5. Factores económicos
5.6. Competencia
6. MARKETING MIX
6.1. Producto
6.2. Precio
6.3. Canales de distribución
6.4. Comunicación
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
[pic 1] |
Empresa peruana con más de 50 años de experiencia en la producción de cubiertos de acero inoxidable
Facusa inició sus actividades como un negocio familiar en 1966 dedicándose a la producción de cubiertos de mesa, cuchillos y utensilios de cocina. Actualmente es la única productora de cubiertos en el Perú y tiene presencia internacional en países como Colombia, Venezuela, Chile y Ecuador.
- PRODUCTOS FACUSA
- Cubiertos
- Cuchillos
- Utensilios de cocina
- Parrilleros
- Termos y hervidores
- Tapers y bolos
- PRODUCTO SELECCIONADO
Cubiertos para niños[pic 2]
Cubiertos de acero inoxidable que permiten protección hacia la salud de los niños. Son de alta calidad, larga durabilidad, con un diseño delicado y apropiado para la edad del consumidor.
En base al concepto del producto total, es un producto aumentado, ya que al tener una diferenciación competitiva (acero inoxidable de excelente calidad), la empresa ofrece al mercado más de lo que éste espera recibir.
- CLIENTE TÍPICO
Las madres son las responsables de la alimentación de sus hijos (madres son cliente, e hijos son consumidor), por eso ellas son el público objetivo, definido como “Madres de nivel socio económico A y B que ven la necesidad de que sus hijos aprendan a comer por sí solos y buscan un producto que sea de alta calidad, durable, higiénico y les dé seguridad”.
Las madres de este nivel socioeconómico son mujeres en su mayoría empresarias con independencia económica o amas de casa que cuentan con ayuda de trabajadoras del hogar o nanas, que al ver la necesidad de compra, buscan un producto de calidad sin tener reparos por el precio a pagar.
Las madres son quienes toman la decisión de realizar esta transición de cambiar de cubiertos de plástico por unos de acero inoxidable porque están pendientes del cuidado y seguridad de su hijo, quien por su corta edad, requiere de una protección especial tanto de higiene como de seguridad.
Usualmente, las madres compran en un supermercado, utilizando como medio de pago tarjeta de débito o crédito. Teniendo en cuenta el ciclo de vida que este producto tendrá (entre 5 y 7 años), deciden su compra por calidad, seguridad e higiene.
En conclusión:
¿Qué compra? Cubiertos de acero inoxidable para niños
¿Quién compra? Las madres
¿Por qué compra? Porque quieren seguridad e higiene para sus hijos
¿Cómo compra? Con tarjeta de débito o de crédito
¿Cuándo compra? Cuándo ve la necesidad de cambiar de cubiertos de bebés a los de niños por seguridad, higiene y durabilidad.
¿Dónde compra? En supermercados o tiendas por departamento.
- PROCESO HABITUAL DE COMPRA
El proceso de compra amerita la decisión de selección de un producto o servicio analizando costo-beneficio del mismo. Las personas se ven expuestas a muchas alternativas de productos/servicios del mercado, y dependiendo de la urgencia y necesidad de la persona, así como de la importancia que le den a los mismos, eligen una u otra opción. Es por ello importante tratar de diferenciarse de la competencia con algún atributo en particular, y no solo hacerlo en base al precio pues ello no causa lealtad.
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