Encuesta Del Servico Brindado En Una Biblioteca

Encuesta para usuarios

1. En el primer semestre del 2013¿Ha hecho uso de los servicios que brinda la biblioteca de la Universidad de Costa Rica, Sede del Atlántico, Turrialba? ○Si ○No (de por finalizada la encuesta)

2. ¿El personal de la biblioteca muestra buena disposición para responder a las preguntas planteadas y manifiesta voluntad de ayudar a los usuarios?

○Si ○No

3. ¿Cómo califica la atención de los funcionarios de la biblioteca que le atienden?

¬○Muy buena ○Buena ○Regular ○Mala ○Muy mala

4. Si ha utilizado los siguientes servicios ¿Cómo calificaría su calidad?

Servicio Muy Bueno Bueno Regular Malo Muy malo

Préstamo de libros de colección General o tesis

Préstamo de libros por becas (todo el semestre).

Préstamo o solicitud de equipos de audiovisuales.

Solicitud de libro Inter bibliotecario

5. ¿Considera necesario la papelería que se debe de llenar para solicitar un libro o equipo?

○Si ○No

6. ¿Considera que la biblioteca es un sitio tranquilo y confortable para realizar trabajos?

○Si ○No

7. ¿Considera que la biblioteca brinda horarios adecuados?

○Si ○No

8. ¿Estas satisfecho con la colección de libro con que cuenta la biblioteca?

○Si ○No

9. ¿Cómo califica los cursos de introducción que realiza la biblioteca para que usted tenga una mayor comprensión y le sea de gran ayuda?

○Muy buena ○Buena ○Regular ○Mala ○Muy mala

10. ¿Cree que el tiempo de préstamo de libros o equipos es insuficiente?

○Si ○No

11. ¿Está usted como usuario satisfecho con el servicio en general que brinda la biblioteca?

○Si ○No

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