Encuesta ¿La publicidad de voz a voz ha tenido resultado?

Taller

Continuando con el producto o servicio que viene trabajando, y teniendo como base todo lo que hemos visto sobre la segmentación, en el espacio a continuación, va a realizar el plan y el diseño para buscar el objetivo del mercado. La herramienta sugiere, es el diseño de una encuesta con preguntas básicamente cerradas. Posteriormente las tabula en una hoja de cálculo y se genera un informe como se estudió en la asignatura de estadística, y se adjunta en la carpeta de evidencia.

Mi plan de trabajo consiste en una micro empresa de tecnología que ofrece al público productos y servicios que consiste mantenimiento preventivo y correctivo de computadores e impresoras, CCTV, Redes, desarrollo de software

Al cliente se le da asesoría correspondiente con los medios de comunicación que están al alcance de todos. La oficina se encuentra ubicado en el sector de unilago en la parte de norte de la ciudad de Bogotá. Pero para ello es necesario hacerle seguimiento a los movimientos que se hacen en la empresa dentro y fuera, unas de las herramientas más básicas y sencilla son por medio de encuestas.

La empresa quiere saber cómo está funcionando de acuerdo a los productos y servicios que estamos brindando al mercado de tecnología sobre los medios de comunicación que hemos utilizado para cautivar la atención al cliente

TechnoRed S.A.S

No Preguntas Positivo Negativo

1 ¿La página web ha tenido impacto? 7 3

2 ¿La información ha sido clara al momento de ingresar a la página por el usuario 6 4

3 ¿Las tarjetas que se ha repartido en el mes de junio han tenido resultados 8 2

4 ¿La presentación de las tarjetas en el mes de junio han tenido resultados? 9 1

5 ¿La publicidad de voz a voz ha tenido resultado? 10 0

6 ¿Por medio de línea telefónica cuantas personas se ha logrado establecer? 4 6

7 ¿La información ha sido clara de acuerdo al servicio que estamos brindando Y La atención de mi servicio al cliente es favorable? 8 2

8 ¿Se a logrado satisfacer todas las inquietudes de nuestros clientes? 9 1

9 ¿Mi logotipos y lemas han tenido un aspecto positivo como empresa? 8 2

10 ¿volvería a solicitar nuestros productos y servicios? 9 1

Empresa

No Preguntas Positivo

1 ¿La página web ha tenido impacto? 7

2 ¿La información ha sido clara al momento de ingresar a la página por el usuario 6

3 ¿Las tarjetas que se ha repartido en el mes de Junio han tenido resultados 8

4 ¿La presentación de las tarjetas en el mes de Junio han tenido resultados? 9

5 ¿La publicidad de voz a voz ha tenido resultado? 10

6 ¿Por medio de línea telefónica cuantas personas se ha logrado establecer? 4

7 ¿La información ha sido clara de acuerdo al servicio que estamos brindando Y La atención de mi servicio al cliente es favorable? 8

8 ¿Se ha logrado

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