Encuestas sobre atención médica y pacientes

Encuestas de satisfacción del cliente Sus clientes son la clave del éxito. Conozca sus opiniones y mejore su negocio con una encuesta en línea sobre la satisfacción del cliente.

Encuesta de satisfacción del empleado Solo las charlas tras bambalinas pueden brindarle tanta información. Las encuestas en línea de satisfacción de los empleados le permiten mejorar la moral, la productividad y la retención de su personal de manera más sencilla y confiable.

Encuestas sobre atención médica y pacientes

Ofrezca una mejor atención a sus pacientes. Échele un vistazo a nuestras encuestas sobre atención médica. Ofrecemos de todo: desde recopilación de comentarios de pacientes a opiniones del personal. Incluso puede recopilar información confidencial sobre la salud activando las características que cumplen con la HIPAA.

Encuesta sobre marketing Tome mejores decisiones con una encuesta en línea sobre marketing. Busque la manera de mejorar la efectividad de su sitio web, evaluar su campaña publicitaria más reciente o evaluar la lealtad de sus clientes.

Encuesta de investigaciones y estudio de mercado Una encuesta en línea sobre investigaciones de mercado es una rápida manera de determinar cuál es el precio óptimo de un nuevo producto, mejorar la retención de clientes, medir el nivel de concientización de sus clientes y comprenderlos.

Encuesta sobre la planificación de eventos y encuestas sobre reuniones Los mejores planificadores de eventos no descansan hasta que los asistentes, los patrocinadores y los vendedores estén satisfechos. Cree una encuesta sobre planificación de eventos en cualquier etapa: antes, después o durante el evento.

Grado de recomendación ¿Quiere saber si sus clientes están satisfechos? Utilizar el índice net promoter score lo ayudará a comprender si los clientes lo recomendarían. Impleméntelo una vez para obtener un punto de referencia y luego compare los resultados con el paso del tiempo.

Encuestas para organizaciones sin fines de lucro Los trabajadores de las organizaciones sin fines de lucro trabajan para fundaciones, asociaciones, sitios artísticos y hospitales, entre otros. Una encuesta en línea para organizaciones sin fines de lucro ayuda a reunir rápida, fácil y asequiblemente la opinión de donantes, destinatarios, voluntarios, comunidades y empleados.

Encuestas de investigación online Independientemente de que esté llevando a cabo una investigación académica o planificando el lanzamiento de un nuevo producto, podemos ayudarlo con plantillas expertas, sólidos análisis y audiencias de destino para que respondan sus encuestas

Encuesta para estudiantes, Encuesta para maestros, Encuesta escolar Los educadores, los administradores de escuelas, los padres y los estudiantes usan las encuestas en línea para hacer investigaciones para proyectos, planificar el plan de estudios, evaluar el curso, hacer encuestas sobre el desempeño de la escuela y mucho más

1. Definición de encuesta

La encuesta es una técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población.

Ventajas de la encuesta:

- Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.

- Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados.

- Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico.

- Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.

Inconvenientes de la encuesta:

- No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de discusión).

2. Definición de cuestionario

El cuestionario es un instrumento de recogida de datos de la encuesta, rigurosamente estandarizado, que operacionaliza las variables objeto de observación e investigación, por ello las preguntas de un cuestionario son los indicadores.

3. Tipos de cuestionarios

a. Entrevista personal: hacen uso de encuestadores

b. Por correo: envío por correo de un cuestionario, es más barata, pero tienen el inconveniente de un índice de respuesta no elevado, por lo que hay que hacer sucesivas oleadas, lo que puede hacer que nuestra muestra no sea representativa.

c. Cuestionarios telefónicos: no controlamos a la persona que responde, son baratas.

d. Cuestionarios auto-adictos: se realizan a una población cautiva.

Recomendaciones o deformaciones al crear un cuestionario.

1. Deformación conservadora: las personas tienen más tendencia a contestar “si” que a contestar “no”. Una pregunta recibe mayor porcentaje de adhesiones cuando está formulada para contestar “si” que cuando está formulada para contestar “no”.

2. Influjo predisponente de ciertas palabras: hay ciertas palabras con una gran carga ideológica.

3. Evitar referencias a ciertas personalidades públicas.

Organización y preparación del cuestionario:

Fases

a. Formular hipótesis.

b. Establecer las variables intermedias (dimensiones que queramos analizar)

c. Operacionalizar las variables intermedias, dando lugar a las preguntas que serían los indicadores.

Construcción

a. Introducción (quien nos encargó el estudio, el carácter anónimo de las respuestas, etc.)

b. Preguntas:

▪ Preguntas de identificación (sexo, edad,...)

▪ Preguntas sencillas para introducir las más complejas y terminar con sencillas.

▪ Facilitar la transición de un tema a otro en el cuestionario y se debe escribir en éste.

▪ Evitar muchas preguntas abiertas.

c. Elaborar o decidir sobre los aspectos formales.

d. Preparar determinados elementos decisorios

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