Ensayo De Empowerment

Al principio de los noventa se puso de moda el termino empowerment. La traducción literal de empower es facultar. El significado de facultar es: autorizar. Se puede definir como: “La técnica mediante la cual el empleado tiene influencia y poder de decisión sobre su trabajo”. Empowerment proceso de compartir el poder con los empleados, lo que aumenta en ellos la confianza y capacidad para desempeñar su trabajo y su creencia en que contribuyen efectivamente con la organización, es decir, de sentirse impotentes a creer firmemente en su propia eficacia personal. El resultado es que la gente actúa con más iniciativa y persevera más en el logro de sus metas y la visión del líder, incluso frente a los obstáculos. Se puede mencionar también, que es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente. Es un cambio que se da de adentro hacia afuera. Empowerment no es darles el poder a los empleados de una empresa, si no que ellos liberen los conocimientos, la experiencia y la motivación que poseen, es facultar a los empleados para que puedan tomar decisiones sin necesidad de un visto bueno, por parte de la gerencia. Esto llevarlo a la practica es algo bastante complejo. Muchas veces los gerentes creen que aplicar empowerment es abandonar ellos la responsabilidad que tienen en la organización. Vamos a ser claros compartir la responsabilidad no significa abandonar la responsabilidad. El gerente con empowerment tiene la responsabilidad de proporcionar los métodos para: Crear misión y visión, ofrecer guía, apoyo y capacitación, evaluar el desempeño conforme se va logrando. Sin duda alguna es una buena estrategia, pero por si sola será incapaz de lograr un efecto positivo en la empresa ya que consiste en mucho más que el estudio de la información presentada; involucra un gran esfuerzo por parte de todas las personas que forman parte de la empresa que se convertirá en una nueva vida organizacional. Pero hay que resaltar que esta vida no solo trae esfuerzo y sacrificio, si no que un mejor ambiente para sus integrantes, mayor eficiencia, calidad y mejor nivel de vida en todos los aspectos para la organización. En un grupo de trabajo tradicional se organiza en trabajos especializados separados, y se asignan poca responsabilidad, los equipos con Empowerment son grupos que comparten el liderazgo y las tareas administrativas, tienen faculta para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información, proporcionan ideas para la estrategia de negocios, coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones, manifiestan entusiasmo y una actitud positiva; Estos equipos representan uno de los mejores métodos para apoyar los cambios que se requieren en una empresa de alto desempeño.

Factores que impiden aplicar el empowerment, por las estructuras y jerarquías tradicionales en las organizaciones, donde solo el poder para la toma de decisiones, recae en el nivel directivo; no se les tiene la suficiente confianza ya que se les visualiza como inferiores, se piensa que por ser un simple empleado, no cuenta con el criterio o capacidad para una determinada situación. Se presentan tres tipos de barreras: Barrera del empleado, barrera del gerente, barrera de la situación; En cuanto al empleado: Falta de experiencia, incompetencia, evitación de responsabilidad, desorganización, dependencia hacia el jefe, sobrecarga de trabajo, pérdida de tiempo en tareas con menor importancia, no es creativo, baja autoestima, pesimista. En cuanto a la situación: Política de “el gran hombre lo hace todo”, Intolerancia de errores, criticidad de las decisiones, confusión en responsabilidad y autoridad, falta de personal. En cuanto al gerente: Preferencia por actuar más que por dirigir, la falacia de que “puedo hacerlo mejor yo mismo”, inseguridad, falta de confianza en los subordinados, perfeccionismo que conduce al exceso de control, incapacidad para establecer controles eficaces y un buen sistema de seguimiento. Los elementos básicos para poder usar la técnica son: Delegar responsabilidad y delegar autoridad; y los requisitos básicos para poder usarla es: La empresa debe tener definida una visión (donde se quiere llegar), Que los integrantes de la empresa conozca la misión (cual es el negocio de la empresa, donde lo hace, quienes son sus clientes, como innova su producto, cual es la ventaja competitiva que tiene), también la empresa deberá tener definidos sus valores. Los valores son los principios

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