Ensayo De Evaluación Del Desempeño

LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

¿Qué es, para qué sirve y cuáles son sus métodos?

Ing. Johnny Hidalgo Rodríguez

Resumen

En este ensayo se analiza lo que es la evaluación de desempeño del personal en las organizaciones y para qué sirve, sus formas y métodos para realizarla. También se comenta la forma en que fácilmente un administrador puede incurrir en errores al evaluar los resultados del trabajo de sus subordinados y se dan algunas formas para prevenir la declaración de juicios erróneos. Finalmente, se revisan algunos de los métodos conocidos con el propósito de conocer sus ventajas y desventajas antes de que el administrador pretenda utilizarlos. El análisis está básicamente orientado a ser lo más objetivo posible cuando se trate de evaluar el desempeño de los subordinados.

Palabras Claves: Evaluación del desempeño, administrador o jefe, colaborador o empleado, sentido común.

Concepto

La evaluación del desempeño consiste en la revisión periódica y formal de los resultados de trabajo, que se efectúa de manera conjunta entre jefe y colaborador. Su valor principal reside en el hecho de que es un instrumento para que los jefes inmediatos de todos los niveles mantengan una comunicación sistemática con sus colaboradores, respecto de la forma en que se van cumpliendo los objetivos y metas de trabajo previamente acordados para el cumplimiento de nuestros compromisos emanados de las líneas estratégicas y directrices del Plan de Desarrollo.

La evaluación del desempeño es un proceso completo que abarca desde la determinación de las principales responsabilidades del puesto y los principales compromisos especiales, al inicio del período de evaluación, el seguimiento continuo de su cumplimiento, hasta la evaluación formal de los mismos que se realiza una vez al año.

Utilidades

Las principales utilidades que se pueden resaltar al momento de realizar evaluaciones de desempeño en una institución son las siguientes:

• Garantiza el adecuado y puntual cumplimiento de los objetivos plasmados en un Plan de Desarrollo, identificando la contribución de cada colaborador en el cumplimiento de ellos.

• Genera una comunicación constante entre Jefes y colaboradores para mejorar el desempeño del trabajo de ambos.

• Facilita que las experiencias diarias de trabajo sean fuentes de aprendizaje, tanto para jefes como para colaboradores y propiciar su capacitación y desarrollo.

• Garantiza que el personal pueda obtener orientación y reconocimiento, al conocer los resultados de su trabajo.

• Guía y orienta los esfuerzos de trabajo, corrigiendo oportunamente las desviaciones.

• Consigue cada vez mejores resultados.

• Apoya la toma de decisiones en materia de promociones y asignación de responsabilidades.

• Contribuye al mejoramiento del desempeño mediante la identificación de fortalezas y debilidades y logrando que se hagan las cosas útiles para desarrollar las primeras y superar las segundas.

• Identifica a quienes tengan potencial para asumir mayores responsabilidades, ahora o en el futuro, y brinda una guía sobre lo que debe hacerse para asegurar que ese potencial se realice.

• Ayuda a decidir sobre incrementos salariales que relacionen de manera justa el nivel de remuneración con el nivel de desempeño.

Métodos

Algunos de los beneficios que aporta la evaluación de desempeño: mejora la comunicación jefe-subordinado, se produce un acuerdo entre ambos con relación al desempeño del subordinado, clarifica los deberes

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