Ensayo De Metodologia

MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

7.2.1 ENCUESTA

Consiste en reunir datos entrevistando a un pequeño número de personas tomadas de un grupo más grande.

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7.2.2 OBSERVACIÓN

Son los datos que se reúnen observado alguna acción del sujeto, no recurre a entrevista alguna aunque puede utilizarse como seguimiento para obtener información complementaria.

La información se puede llevar a cabo en forma directa e indirecta:

ü Directa.-El investigador finge ser un cliente de la tienda, esta técnica es sutil para recabar la información sobre las cualidades de los vendedores o para determinar que marcas prefieren.

ü Indirecta.- Se ejemplifica con un cordón extendido a través de una carretera para contar el número de automóviles que pasan por ella durante cierto periodo.

VENTAJAS

ü Puede ser sumamente preciso

ü Disipa todas las dudas concernientes en lo que el consumidor hace en una situación determinada

ü Los consumidores actúan de forma habitual puesto que no saben que se les observa.

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DESVENTAJAS

ü Es limitada pues nos indica lo que ha ocurrido, pero no puede explicar el porqué

7.2.3 EXPERIMENTACIÓN

Consiste en establecer un método controlado que simula en forma más realista posible la situación verdadera de la empresa.

Una de las ventajas más sobresalientes del método es su realismo. Es el único de los tres métodos de obtención de datos primarios que simula la situación real del mercado.

Este método es costoso y requiere de mucha planeación y administración cuidadosas.

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7.2.4 PANELES

Es un conjunto de personas que se reúnen para discutir un problema específico y dar soluciones.

Paneles del consumidor

Conjunto de personas/hogares con características homogéneas que se prestan a colaborar en situaciones experimentales para la solución de problemas mercadológicos

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PANELES INTERNOS Y EXTERNOS

ü PANELES INTERNOS.- Se utiliza por lo general cuando la empresa va a modificar un producto o lanzar uno nuevo. Para realizar estas pruebas se utiliza una muestra de empleados que corresponda al perfil del consumidor del producto o productos estudiados (sexo, edad ,nivel económico, etc)

ü PANELES EXTERNOS.-En forma paralela o secuencial o ambas se integra un panel externo con hogares representativos del segmento de consumidores. Es necesario

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