Ensayo Nestle Mercado

MERCADO

 El mercado de la compañía NESTLE es muy amplio, por tener una extensa línea de productos a nivel nacional e internacional como productos para bebe, Lácteos, Culinarios, Chocolates, Bebidas, Panetones, Mascotas, cafés, cereales, galletas y helados.

 Esto quiere decir que Nestlé tiene un perfil de consumidores (demográfico) amplio en todo el Perú.

 D’Onofrio es unos de sus mercados potenciales en chocolates por analizar, a continuación definimos el perfil de consumidor de D’Onofrio demográficamente.

Demografía de los consumidores

Edad: Todas las edades

Género: Hombres y Mujeres

Ciclo de vida familiar: Todos

Ingresos (N.S.E): A-B-C

Lugar de Residencia: Lima – Callo y Provincia

Lugares de consumo: Bodegas, grifos y minimarket.

Comportamiento de compra

Fuentes:

Comerciales (Tv, Radio e Internet)

Anuncios Publicitarios (Paneles, Posters, Bodegones)

Fuerzas de Venta (Promociones, Degustaciones, Obsequios)

Proceso de compra:

Reconocimiento de la necesidad.- Cuando los clientes potenciales de chocolates están exigidos al trabajo, estudios y una agitada rutina diaria que les genera desgaste físico y también mental, y necesitan cubrir la necesidad de reponer energías, salir de la rutina, regalos para fechas especiales o hasta un simple antojo.

Identificación de alternativas.- El mercado de chocolates es amplio para todo aquel consumidor potencial de chocolates en Perú. Existen diversas marcas de chocolates que compiten con D’Onofrio como Costa, Arcor, Kraft, entre otros.

También se presentan sustitutos como golosinas, galletas y helados.

Evaluación de alternativas.- Cuando el cliente va a realizar una compra de algún chocolate, no se enfoca en la marca del chocolate si no en las preferencias y gustos de la persona, esto quiere decir que la marca no influye en la compra del cliente, pero el producto si, por sus ingredientes, textura y sabor.

Decisiones.- El consumidor potencial de D’Onofrio decide realizar su compra por un motivo de gustos y preferencias de los productos de D’Onofrio.

Comportamiento de post compra.- Al momento que el cliente prueba o degusta por primera vez los chocolates D’Onofrio y este es de su agrado automáticamente se convertirá en un consumidor frecuente del producto fidelizando su preferencia hacia la marca.

Influencias propias al consumidor:

Influencias externas.- La tradición o costumbre de regalar chocolates en fechas especiales, como cumpleaños, aniversarios, día de la madre, día de la amistad, etc.

Los cuales tienen como objetivo hacer sentir bien tanto a la persona que lo recibe,

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