Enterprise Resource Planning (ERP)

ÍNDICE

Introducción..............................................................................................................3

Enterprise Resource Planning (ERP)…………………………………………….......5

Conclusión...……………………………………………………………………………...9

Bibliografía……………………………………………………………………………….11

INTRODUCCIÓN

En la actualidad es importante todo sobre conocimientos sobre sistemas de información, ya que la mayoría de las organizaciones necesitan información para sobrevivir y prosperar. Un sistema de información se define como el conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización. Los sistemas se especializan en apoyar a cada una de las principales áreas funcionales como ventas y marketing, manufactura, finanzas, contabilidad y recursos humanos.

Hoy en día nos encontramos en una economía global y competitiva, por lo cual es indispensable que los administradores de las empresas desarrollen estrategias que les ayuden a satisfacer las necesidades de clientes quienes son cada vez más exigentes; anticipándose a sus requerimientos y dándoles un trato personalizado a cada uno de ellos.

Actualmente las compañías buscan implementar sistemas para manejar todas las áreas del negocio de tal forma que estén integrados, aunque muchas han buscado nuevas herramientas tecnológicas para poder optimizar los procesos operativos internos para así ahorrar costos y ser más eficientes, lo que tiene como consecuencia un mejor posicionamiento y la atracción o bien conservación de clientes. Los sistemas de ERP forman parte fundamental de las estrategias de las grandes empresas actuales.

Un sistema ERP es una tecnología que se enfoca a los procesos internos de una empresa contrario a e-business el cual está enfocado en la relación externa entre empresas; el ERP soporta estrategias de negocios, el e-business abre las puertas a nuevas oportunidades estratégicas. Entre las características que un ERP debe tener, están la optimización de los procesos empresariales, el acceso a información confiable, precisa y oportuna, la posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización, la eliminación de datos y operaciones innecesarias y la reducción de tiempos y de los costos de los procesos.

Por lo tanto, el contar con una herramienta como son los ERP que conectan todas las áreas de información de una empresa es un valor que permitirá que se tenga éxito en el entorno actual que viven las organizaciones, pero se debe tener especial cuidado con el factor humano ya que el cambio que genera la implantación de ese tipo de tecnologías en cualquier empresa es muy importante porque cambia la estructura organizacional, afecta la cultura y principalmente cambia el rol individual de los miembros.

Es importante que las empresas identifiquen cuáles son sus necesidades, para así saber qué sistema implementar; así se evitará elegir un sistema muy sofisticado para una pequeña empresa el cual puede provocar que no se recupere la inversión.

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (MRP)

Un sistema ERP que significa en español “planificación de recursos empresariales” por lo que se define como un tipo se software que permite a las empresas controlar la información que se genera en cada departamento y cada nivel de la misma (Marcelo López Trujillo, 2007). En otras palabras es una forma de integrar información y procesos de una organización en un solo sistema, es decir integra los departamentos donde antes había un sistema de información especializado para cada órgano de la empresa, ya que los ERP son capaces de generar una base de datos limpia, donde se administre la información en tiempo real y se pueda obtener los datos requeridos en el momento que se desee.

Éstos sistemas ERP son utilizados en casi todo tipo de organizaciones, grandes o pequeñas. Alguno de estos sistemas cubre solo algunas funciones como pagos y contabilidad, pero la mayoría cumplen muchas más funciones, por ejemplo recursos humanos, administración de la cadena de suministros, administración de la relaciones con el cliente (CRM), finanzas, funciones de manufactura y bodega.

Para dejar en claro lo que se mencionó anteriormente, un sistema ERP ideal consistiría en una base de datos unificada y varios módulos de software como:

• Manufactura: ingeniería, capacidad, administración del flujo de trabajo, control de calidad, procesos de fabricación, etc.

• Finanzas: cuentas por pagar, por cobrar, activos fijos, etc.

• Recursos humanos: beneficios, entrenamiento, sueldos, horarios, etc.

• Administración de la cadena de suministros: inventario, planificación, programación, compras, etc.

• Proyectos: costos, facturación, tiempos, etc.

• Customer Relationship Managment (CRM): ventas de marketing, servicios, comisiones, contacto con el cliente, proveedores y empleados. (Muñiz, 2004)

Antes de implementar un sistema ERP, se debe saber cómo funcionan; un sistema ERP como cualquier software funciona en base a una plataforma de programación, seguida por la administración de un sinfín de bases de datos correspondientes a los distintos departamentos que se deseen integrar.

Éstos sistemas de ERP se organizan por medio de módulos, los cuales se conectan a distintas base de datos, según lo que se requiera para cada departamento, existen dos tipo de ERP, los de propietario y los de código abierto, los de propietario son hechos por empresas con fines de lucro que venden sus software y los implementan a las empresas que lo soliciten a un elevado costo, para poder utilizarlos se necesita obtener una licencia más el costo de la implementación del software en la empresa. Al contrario de los ERP de código abierto, estos son hechos por comunidades de programadores que sin fin de lucro, ya que se distribuyen sus ERP sin costo alguno, aunque esto

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