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Espina de pescado


Enviado por   •  8 de Septiembre de 2015  •  Trabajo  •  3.504 Palabras (15 Páginas)  •  667 Visitas

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ANALISIS AREA TALENTO HUMANO SUPERMERCADO TIENDA EL PORTAL R.S UBICADO EN LA LOCALIDAD DE SUBA DE LA CIUDAD DE BOGOTA.

CAMARGO CABRERA SARITA DEL PILAR

MORALES GAMBA CAROL DANIELA

RUSINQUE GUERRA JAVIER ALEXANDER

SAENZ HEREDIA NATALIA

SENA CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

FICHA 902563

BOGOTA D.C

2015

ANALISIS AREA TALENTO HUMANO SUPERMERCADO TIENDA EL PORTAL R.S UBICADO EN LA LOCALIDAD DE SUBA DE LA CIUDAD DE BOGOTA.

CAMARGO CABRERA SARITA DEL PILAR

MORALES GAMBA CAROL DANIELA

RUSINQUE  GUERRA JAVIER ALEXANDER

SAENZ HEREDIA NATALIA

SENA CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

FICHA 902563

BOGOTA D.C

2015

11. ANALISIS DEL AREA DE TALENTO HUMANO EN SUPERMERCADO TIENDA EL PORTAL R.S.

El talento humano consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también como control de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo.[1] El departamento de recursos humanos está compuesto por: Reclutamiento del personal, selección, diseño, descripción y análisis de cargos, evaluación del desempeño humano, compensación, beneficios sociales, higiene y seguridad en el trabajo, entrenamiento y desarrollo del personal, relaciones laborales, desarrollo organizacional, base de datos y sistema de información y auditoria de RH; este departamento es importante en cualquier empresa ya que, gracias al correcto funcionamiento de esta se puede lograr mayor efectividad en todos los procesos que se lleven a cabo en todo tipo de empresa, al igual que contribuye a la permanencia y mejora de las condiciones laborales de sus trabajadores. Las funciones que se pueden identificar en R.H son: Organización y planificación del personal, reclutamiento (atraer candidatos para una vacante), selección (análisis del aspirante para saber si es capaz de ocupar el cargo o no), planes de carrera y promoción profesional (programas para que el personal pueda adquirir la suficiente experiencia y contribuya mejor a la organización), formación, evaluación del desempeño y control del personal (controla todo lo que tenga que ver con el trabajador y su labor), clima y satisfacción laboral, administración del personal, relaciones laborales, prevención de riesgos laborales.[2]

11.1. ANALISIS DE LA PLANEACION DEL TALENTO HUMANO EN SUPERMERCADO TIENDA EL PORTAL R.S.

En la Tienda El Portal R.S, al momento de contratar al personal para que labore en esta microempresa a simple observación, el personal al ingresar no se le exige algún tipo de formación o educación; las personas que son contratadas en esta organización son personas conocidas o que viven a los alrededores del supermercado, de manera que nunca se ha tenido en cuenta  realizar convocatorias o realizar pruebas y la exigencia de certificados ya que para el propietario no es necesario. Para realizar un estudio más a fondo  de la forma en que recluta personal se realizara una entrevista en la cual se tendrá en cuenta cada uno de los ítems delos cuales se hablara en el desarrollo de este trabajo, que tiene como objetivo principal  determinar qué aspectos se tendrán en cuenta para elegir empleados a futuro, convirtiendo estos aspectos en estrategias cuando se necesite de una persona para que ejerza a una labor dentro del supermercado. Para realizar este análisis se empezara por evaluar los cargos establecidos en la organización  y las labores que se necesitan para cumplir con el objetivo por el cual está funcionando la empresa.

  • Entrevista sobre área de Recursos Humanos hecha al señor Raúl Vaca dueño de supermercado Tienda el portal R.S:

ENTREVISTA

PREGUNTAS

11.1 ANALISIS DE LA PLANEACION DE TALENTO HUMANO EN LA UNIDAD PRODUCTIVA.

11.1.1 ciclo esencial de la planificación de R.H:

11.1.1.1  ¿Usted como dueño del establecimiento ya tiene planteado como tal un objetivo estratégico?

11.1.1.2 ¿Cuáles son los objetivos específicos respecto al área de recursos humanos en su empresa?

11.1.1.3 ¿En esta empresa ya se ha planteado un diseño de puestos o cargos?

11.1.1.4 ¿Usted considera que el clima laboral va en pro del buen funcionamiento del área de recursos humanos en la empresa o no? ¿Por qué?

11.1.2 proceso sistémico R.H en la unidad productiva:

11.1.2.1 Al momento de elegir el personal que laborara en su empresa ¿Hace un proceso riguroso de reclutamiento del personal?

11.1.2.2 ¿Usted le da cierto tipo de capacitación a sus empleados? Es decir, los capacita para brindar un buen servicio al cliente, manejo de mercancía ETC.?

11.1.2.3 Al momento de contratar al personal ¿Les brinda algún tipo de inducción?

 11.1.2.4 Dentro del área de recursos humanos ¿Usted tiene definido cada uno de las funciones de planificar, organizar, ejecutar y controlar?

11.1.3 análisis del inventario del personal en la unidad productiva:

11.1.3.1 Para llevar a cabo este proceso ¿Hace algún tipo de auditoria a su personal?

11.1.3.2 Usted lleva las denominadas "Tablas de dotación del personal"?

11.1.3.3 ¿Usted lleva el denominado "Inventario de destrezas" en su empresa?

11.1.3.4 ¿Usted tiene identificada la respectiva descripción del cargo de cada uno de sus empleados?

11.1.4 análisis de los procesos de elaboración de los indicadores de gestión en el talento humano

11.1.4.1 ¿La empresa maneja indicadores de gestion para promover la eficacia?

11.4.2 ¿Toma las mejores decisiones en todo lo relacionado al negocio?

3.

4.

11.1.5 análisis del diagrama de flujo R.H:

11.1.5.1 ¿En la microempresa se lleva a cabo un proceso de contratación?

11.1.5.2 Usted como dueño del negocio ¿cómo hace para contratar el personal?

11.1.5.3  ¿Usted califica las habilidades y conocimientos del personal?

11.1.5.4 ¿Usted de qué manera contrata al personal?

11.1.6 proceso de inducción:

11.6.1  ¿Usted maneja proceso de inducción en el negocio?

 

 

 

 

11.6.2 Si maneja proceso de inducción ¿De qué manera hace que el personal sea entrenado?

11.6.3 ¿Que es lo que cree más importante al momento de dar inducción al personal?

11.6.4 ¿Usted revisa si el personal tiene el perfil para el trabajo?

11.1.7 Proceso de capacitación:

11.1.7.1 ¿Usted maneja proceso de capacitación a sus empleados?

11.1.7.2 ¿Usted cada cuanto hace capacitación a sus empleados sobre las diferentes tecnologías que hay en el negocio?

11.1.7.3 ¿Cada cuánto hace la capacitación a sus empleados?

11.1.7.4 ¿Cuál es el fin de hacer este proceso de capacitación en el negocio?

...

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