Este trabajo se realiza como método de aprendizaje acerca del mercadeo de servicios, en el cual se plantea crear un servicio innovador, con todos lo requerimientos para su funcionalidad.

PARQUEADERO EN PLATAFORMAS

NEW PARKING

LEIDY RODRIGUEZ

WILLIAN URBANO

NELFY DURAN CASTRO

RONALD GUEVARA

ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

MERCADEO Y PUBLICIDAD

BOGOTA D.C.

NOVIEMBRE DE 2015

PARQUEADERO EN PLATAFORMAS

NEW PARKING

LEYDI RODRIGUEZ

WILLIAN RIVERA

NELFY DURAN CASTRO

RONALD GUEVARA

PRESENTADO A:

PEDRO MAURICIO TORRES DUQUE

                 ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

MERCADEO Y PUBLICIDAD

BOGOTA D.C.

NOVIEMBRE DE 2015

JUSTIFICACIÒN

Este trabajo se realiza como método de aprendizaje acerca del mercadeo de servicios, en el cual se plantea crear un servicio innovador, con todos lo requerimientos para su funcionalidad.

Adicional a esto analizar su viabilidad, calidad y posibilidad en el mercado, para que el servicio sea un éxito.

ANTECEDENTES

Para tomar la decisión del servicio  que se iba a trabajar, se decidió hacer una lluvia de ideas en la cual se tomaron tres ideas principalmente y entre ellas tendríamos que decidir cuál era la más viable. la primera idea se trataba de un servicio de atnciòn virtual en la mesa de los restaurantes, la otra idea era un servicio de alquiler de bicicletas en algunas zonas para que después de utilizar el bus o transmilenio siguieramos movilizando con rapidez y de forma práctica y por último estaba la idea de  sistema de parqueadero por plataformas. el cual fue con el que decidimos trabajar.

Encontramos una oportunidad en el sistema de parqueadero en los conjuntos residenciales y otras zonas, que es el poco espacio con el cuentan para parquear sus vehículos, es por eso que decidimos trabajar con el sistema de parqueadero por plataformas el cual da una soluciòn inmediata al problema y con grandes posibilidades de crecimiento en el mercado colombiano.

MISION

Serviremos con entusiasmo, excelencia y dinamismo, las necesidades y expectativas de  nuestros clientes, mejorando continuamente la tecnologia y calidad de nuestros servicios y atencion de manera que correspondan a las necesidades de parqueo de todos nuestros clientes

VISION

Hacer de New Parking una organización lider al cumplir las necesidades de sus clientes y en especial la de prestar el mejor servicio de parqueaderos de plataformas , atraves de su mejoramiento continuopara asi mismo  incrementar en el mercado.

OBJETIVOS EMPRESARIALES

• Posicionarnos en el mercado como una empresa líder en el campo de serviocios de parqueaderos de plataformas

• Obtener sostenimiento y solidez

• Ser una marca reconocida a nivel nacional por la gran optimizacion de espacios de parqueo

• Lograr mayor participación en el mercado nacional

PRINCIPIOS Y VALORES

• Puntualidad: damos cumplimiento  a los estándares en cuanto a los tiempos de  entrega de nuestrasservicio de plataformas

• Lealtad: nuestros empleados y directivos siempre trabajamos en equipo queriendo dar a nuestros clientes una cara amiga que sabe comprender su necesidad

• Liderazgo: somos un grupo de personas comprometidas, en dar un buen ejemplo y una positiva imagen que nos lleve a conseguir resultados exitosos

• Honestidad: nos regimos por la sinceridad y coherencia de nuestras acciones dentro de un marco de trasparencia tanto en la organización como hacia nuestros clientes.

• Excelencia en el servicio: estamos comprometidos en ser competentes para así poder continuamente satisfacer las expectativas de nuestros clientes y suplir sus necesidades.

NEW PARKING

ESTRATEGIA DE SERVICIO

LAS 7 P DE SERVICIO

1.SERVICIO

1. LINEA DE SERVICIO

1.1.1 Descripcion del servicio

• Servicio de parquederos de plataformas consiste en duplicar el numero de parqueaderos en conjuntos residenciales, empresas, ya sean en sitos publicos al aire libre o internos, basicamente se van alquilar e instalar unas plataformas las cuales elevan el primer carro dando espacio para parquear el segundo carro.

este servicio daremos capacitacion a los residentes y empleados para el buen uso de ellas.

1. Diseño del Servicio

1. Calidad

• Se prestara una excelente calidad en materiales,seguridad y capacitacion de asesores expertos

1.1.4 Procesos Misionales

1.1.5 Servicio exclusivo

1.1.6 Servicios de conveniencia

• No es un servicio fundamental sin embargo por el espacio reducido y la gran cantidad de vehiculos es necesario empezar a optimizar espacio ya que en una ciudad como bogota cuenta con una gran poblacion y eso ha permitido que los conjuntos residenciales construyan pequenos esppacios y cantidades de parqueo para una gran mayoria de residentes .

1.1.8 Servicio de sustitucion

Ya que es un servicio que ya existe en el mercado nosotros lo que haremos es reestructurando la capacidad por medio de plataformas de parquero con el objetivo de reducir espacios y ampliar la cantidad de vehiculos parqueados

1.2. Lineas de servicios del servicio

1.2.1Ventajas diferenciales del servicio

• Optimizar espacios
• Duplicar los parquaderos
• Reducir gastos
• Disminuir tiempos

1.2.2Ventajas competitivas

• Somos nuevos en el mercado implementando plataformas de parqueo

1.2.3 Distribuccion del servicio

Buscar convenios con constructoras eventos,empresas y redes sociales.

2.PRECIO

2.1 COSTOS FIJOS

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