Estrategias De Localización Para Los Servicios

Estrategias de localización para los servicios

Una de las decisiones estratégica mas importante que toman las compañías es donde ubicar sus operaciones.

La decisión de localización a menudo depende del tipo de negocio:

En las industrias, se busca minimizar los costos

En las organizaciones de venta, la estrategia se enfoca en maximizar el ingreso.

Objetivo de la estrategia de localización es maximizar el beneficio de la ubicación para la compañía.

Las operaciones de localización incluyen

Ampliar la instalación existente en lugar de moverla

Conservar los sitios existentes mientras se abren otras instalaciones en algún otro lugar

Cerrar las instalaciones existentes y cambiarse a una nueva localización.

Estrategias de localización de servicios

el objetivo principal de la localización en las empresas de servicios debe ser determinar el volumen de negocios y de ingreso.

1.- Poder de compra del área de origen del cliente

2.- Compatibilidad del servicio y de la imagen con la demografía del área de origen del cliente

3.- Competencia del área

4.- Calidad de la competencia

5.- Unicidad de las localizaciones de la empresa y los competidores

6.- Cualidades físicas de las instalaciones y los negocios vecinos

7.- Políticas de operación de las empresas

8.- Calidad de la administración

Localización y costo

Las decisiones de localización están basadas en bajos costos y requieren una consideración particularmente cuidadosa.

Una vez en el lugar de localización específica, muchos costos firmemente afianzados resultan difíciles de reducir.

Realizar un trabajo duro para determinar la localización óptima de las instalaciones es una buena inversión.

Localización e innovación

Los costos no son siempre el aspecto más importante de la decisión estratégica

Cuando la estrategia esta basada en la innovación, se toman cuatro atributos:

1.- entradas especializadas y de alta calidad como el talento científico

2.- un entorno que estimula la inversión y la rivalidad local intensa

3.- mercado local sofisticado

4.- Presencia local de industrias relacionadas y de apoyo.

Decisiones de localización

Las decisiones son poco frecuentes

La decisión afecta los costos fijos y variables

Una vez se ha decidido la localización, muchos recursos y costos son difíciles de cambiar.

Decisiones de localización

Decisión de país, factores críticos de éxito

Riesgos políticos, normas gubernamentales, actitudes e incentivos

Aspectos culturales y económicos

Localización de los mercados

Talento laboral, actitudes, productividad y costos

Disponibilidad de suministros, comunicaciones y energía

Tipo de cambio y riesgos en las tasas de cambio.

Decisión de región y comunidad

Deseos de corporación

Atractivos regionales (cultura, climas, impuestos, etc.)

Disponibilidad de mano de obra, costos y actitudes hacia los sindicatos costos y disponibilidad de los servicios públicos

Regulaciones ambientales del estado y la localidad

Incentivos gubernamentales y políticas fiscales

Proximidad a las materias primas y a los clientes

Costos de terrenos y construcción

Decisiones de sitio

Costo y tamaño del sitio

Sistemas aéreos, ferroviarios, de carreteras y fluviales

Restricciones de zonificación

Proximidad de los servicios y suministros necesarios

Aspectos de impacto ambiental

Factores que afectan las decisiones de localización

Productividad laboral

Los salarios bajos no pueden considerarse por si solos

La baja producción puede incrementar el costo total

(costos de MO por dia )/(Produccion (unidad por dia))=costo por unidad

Decisiones de distribución física

Comprende la planificación, implementación y control de los flujos físicos de materiales desde los puntos de origen hasta los de uso o consumo, para satisfacer las necesidades de los clientes con una utilidad (en cantidad, momento y lugar oportunos)

Esta relacionada con el mantenimiento y manejo de los productos, en una secuencia de desplazamientos (transporte) y almacenamiento. Conocida la influencia que el nivel de servicio puede tener sobre las ventas, se debe establecer las estrategias adecuadas a cada momento, mercado o clientes.

Sistemas de distribución física

El principal problema que enfrenta una empresa es minimizar el coste del viaje medido en distancia y tiempo.

Recogida y reparto de mercancías

Acá se menciona donde esta cada cliente y proveedor al que se le van a entregar y recoger la mercancía para posteriormente diseñar el modelo de reparto.

Diseño del modelo de reparto

Es donde se hace el diseño del modelo de reparto, las pruebas y los cálculos necesarios para poder optimizar la relación distancia tiempo, la mejor forma es zonificado y luego hallar las limitaciones impuestas por los tiempos de viaje de un cliente a otro y por ultimo el modelo de la ruta de reparto.

Los encargados de realizar los intercambios son los agentes comerciales y estos se dividen en

Comerciantes: es todo aquel que asume el riesgo en la compra de productos para su posterior reventa. Necesariamente han de ser propietarios del producto; mayoristas y minoristas. No comerciantes pero asumen la propiedad.

Agentes de distribución física o agentes logísticos: almacenistas, transportistas, los que trabajan sobre el acabado del producto.

Agentes comerciales: forman parte de la fuerza de venta, actúan como comisionistas.

Prestatarios de servicios auxiliares: entidades financieras y entidades aseguradoras.

Instituciones públicas: crean un marco legal donde se desarrollan los intercambios sin conflicto.

También encontramos las cooperativas de detallistas que forman parte de las formas de organización del canal de distribución como

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