Estudio de caso guía turístico

ESTUDIO DE CASO

Como guía turístico le llegan 25 personas de las cuales 15 son adolescentes menores de edad estudiantes de una institución pública, 5 son adultos profesionales en áreas ambientales y 5 son pensionados cuya edad oscila entre los 60 años. Para iniciar su recorrido usted propone a los visitantes establecer equipos de trabajo, ante su propuesta uno de los profesionales propone conformar 5 equipos y en cada uno de ellos un pensionado con el fin de ayudarlo en su recorrido. Un pensionado manifiesta apoyo a este planteamiento y un adolecente expone su desacuerdo. Elabore un documento en Word, donde dé respuesta a los siguientes interrogantes: Identifique los siguientes aspectos: 

CLASE DE GRUPO 

Es un grupo heterogéneo ya que sus integrantes son de edades diferentes, por ende sus intereses, estado físico, conocimientos  y preparación varían, por ende como guía dependería de la colaboración de todos para realizar con éxito las actividades establecidas.

TAMAÑO DEL GRUPO 

Es un grupo de 25 personas que deberá subdividirse en 5 grupos de 7 personas  cuyos intereses compaginen para hacer grupos homogéneos

ESTRATIFICACIÓN DEL GRUPO (POR EDAD Y NIVEL EDUCATIVO)

Cada grupo estará conformado por 1 profesional del área ambiental, 1 pensionado y 5 adolecentes, que se complementaran cada uno. Los profesionales que compartirán conocimiento, los pensionados, su experiencia y los adolescentes estado físico.

IDENTIFICACIÓN DE 3 ROLES EN TAREAS GRUPALES 

El iniciador y contribuyente, el que está en desacuerdo, el obstructor

IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN BREVE DEL TIPO DE COMUNICACIÓN PREVALENTE EN EL GRUPO.

Comunicación formal ya que yo como guía del grupo me dirijo a ellos a plantearles una sugerencia que ayudara a la agilización del proceso para el cumplimiento de una meta (cumplir con las actividades establecidas), de manera descendente puesto a que el líder (guía) se dirige al grupo.

¿QUÉ HARÍA USTED COMO GUÍA DEL GRUPO ANTE EL DESACUERDO DEL ADOLESCENTE?

Plantear soluciones, explicando las ventajas de la formación de subgrupos para el éxito de las actividades planteadas de la manera más simple posible para que el joven entienda y poder lograr una respuesta positiva y colaboración por su parte.

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