Etica E Ingeniería Informática

TRABAJO 2

3. Ética e Ingeniería Informática

a. Asumiendo que se contara con un nuevo sistema de información corporativo, que soporte a los procesos antes descritos, identificar y describir cuál será la información que estaría disponible, que servirá de soporte para la toma de las decisiones que contribuyan a mejorar la calidad de negocio.

Se deberá contar con un sistema óptimo para el mejoramiento de la atención y a la vez hacer más eficiente el trabajo y el tiempo que demora al personal, en cuanto al registro de datos personales y en cuanto al abastecimiento de medicamentos en la farmacia. Para el proceso de consultas ambulatorias, el sistema deberá detectar si es la primera vez que el paciente se atiende o ya realizó antes algún proceso, ya que de esa forma podrá obtener sus historial médico rápidamente o en todo caso le generará uno nuevo si es que es la primera vez que se atiende, a la vez el archivo de historial médico debe estar correctamente etiquetado, para facilitar la obtención del historial médico y poder tomar en cuenta algunos datos que el paciente pudo haber brindado en consultas anteriores, tales como ser alérgico a algún tipo de medicamento, lo cual el medico tomará en cuenta para su atención. En cuanto a los exámenes de laboratorio, el sistema brindará la entrega de resultados correcta, ya que en la toma de datos de los pacientes, el sistema detectará si son los datos del paciente correcto, ya que en caso de tener algún dato igual, tales como nombre y apellido, el sistema será capaz de discernir entre un paciente y otro con datos adicionales, y de esta forma evitar que en algún caso se pueda realizar algún resultado de laboratorio incorrecto. En cuanto al proceso de farmacia, el sistema será capaz de llevar una contabilización de los productos ingresados y salientes de la farmacia, así como brindar notificaciones cuando un medicamento este por acabarse para emitir un pedido al personal que realiza este proceso dentro de la clínica y al personal que se encarga de proveer este medicamento a la clínica, y de esta forma evitar que se llegue a la situación en la cual no haya medicamento y que pueda afectar a los pacientes.

b. Identificar y describir, para cada uno de los procesos mencionados en el trabajo anterior, que problemas pueden surgir o subsistir si es que no se contara con un nuevo sistema de información corporativo.

Si es que no se cuenta con un sistema de información, la atención en la clínica no será eficiente y en algunos casos podría llegar a ser deficiente. Para el proceso de consultas ambulatorias, será más lenta la atención ya que el médico que atiende debe contar con datos básicos del paciente, si en caso al momento de la atención el paciente no se los pueda brindar, obtener el historial médico será más lento, ya que no se cuenta un sistema de información que facilite su obtención. Para el proceso de exámenes de laboratorio, si todo el proceso de registro de datos es realizado manualmente podría existir errores en la toma de datos o generar datos duplicados ya que el personal no podrá realizar una búsqueda adecuada de si es que el paciente ya brindo sus datos antes y si es que son los mismos que antes brindo, esta falta de sistema de información puede generar una entrega de resultados erróneos y en otro caso puede generar que los datos que se soliciten de la muestra no sean los correctos y así brindar un resultado incompleto o totalmente diferente al que se solicitó. En cuanto al proceso de farmacia, el personal podrá realizar una contabilización del abastecimiento de medicamente, quizás de la misma forma que lo realiza el sistema, pero para el pedido de medicamentos puede resultar más tedioso que lo haga el personal directamente ya que deberá seguir algún procedimiento para realizar este pedido y mientras se realiza el procedimiento el medicamento que estaba por agotarse, por el cual se realizó el pedido de medicamento podría llegar a acabarse y algún paciente podría solicitarlo y no encontrarlo, mientras que si se cuenta con un sistema de información este sistema realizara el pedido de inmediato al personal encargado de la distribución del medicamento a la clínica.

c. Explicar cómo influye, en el personal responsable de elaborar el nuevo sistema de información corporativo, el mayor o menor grado de desarrollo moral, en los aspectos de Razonamiento lógico, Forma de dar coherencia al mundo, y Función de lo simbólico en su vida, según Fowler, explicando sus consecuencias, buenas o malas.

Implementar un sistema de información influye positivamente al personal, siempre y cuando se reconozca los factores en este sistema y se conozca en su totalidad cómo funciona el sistema, para que así pueda ser eficiente este sistema, ya que de nada serviría que el sistema sea bueno cuando le resulta difícil al personal emplearlo en sus operaciones y en algún caso hacer más lento el proceso en comparación al proceso que se realizaba cuando no se contaba con el sistema. En cuanto al razonamiento lógico, si el personal responsable de la elaboración de este sistema cuenta con un bajo desarrollo moral, solo le importara realizar el trabajo que se le solicita sin considerar lo óptimo que pueda resultar su uso al resto del personal, no brindara un correcto conocimiento del sistema al personal que lo empleara, ya que podrá considerar que su trabajo era solo realizar el sistema y en caso de brindar cierta información del uso del sistema podrá no brindarlo completamente o brindarle soluciones en cuanto algún fallo leve del sistema; por otro lado, si el personal de la elaboración del sistema posee un mayor grado de desarrollo moral, podrá realizar un trabajo eficiente y menos complejo tanto para el como para el personal que hará uso de este sistema, le brindara al personal que empleara el sistema información necesaria para manejar este sistema y le dará consejo

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