Etica

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MARKETING DEL SIGLO XXI: NUEVOS PARADIGMAS

El video presentado sobre Marketing del Siglo XXI: “Nuevos Paradigmas” tiene como objetivo principal darnos a conocer la importancia del MARKETING en una empresa y como este concepto ha ido evolucionando en el tiempo convirtiéndolo en El Marketing del Siglo XXI, el cual se basa en la Función Empresarial, y cuyo objetivo clave es centrar en el centro o corazón de toda organización, empresa o negocio al cliente, y como este concepto Funciona empresarial permite elaborar un Plan Estratégico adecuado y  bien estructurado. [pic 2]

Un plan estratégico de marketing nos ayuda a que la empresa u organización se mantengan en el tiempo y alcance un éxito sostenido,  ya que con la planificación  se trazan los objetivos y metas, se preparan las estrategias y se formula el plan de acción para conseguir estas metas u objetivos.

Además un Plan de Estratégico de Marketing nos ayuda afrontar y estar preparados para cualquier  cambio o evento que puedan venir del entorno interno  y externo de la empresa, nos ayuda a estar preparados y tener un plan de contingencia ante un cambio inesperado.

Recordemos también que un plan de marketing lleva el liderazgo en un proceso de planificación, ya que con ello se fijan las estrategias adecuadas para que nuestro producto o servicio ingrese en la mente del consumidor y así poder fortalecer la marca que se ofrece (conseguir el posicionamiento deseado)

1. ¿CUAL ES EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DEL MARKETING EN EL SIGLO XXI?

El Objetivo que busca del Marketing en el siglo XXI es “Llegar al cliente”, considerar  al cliente como el centro de toda organización, es decir, ubicarlo como el corazón de la empresa y que este centro forma parte de la función estratégica . Todo esto con el apoyo de un plan de marketing bien estructurado, analizado, correcto y adecuado que nos permita entregar a los consumidores (mercado) un producto, bien o servicio de acuerdo a sus exigencias (deseos, necesidades) y que además se diferencia de los competidores creando ventajas competitivas. (Innovación, creatividad, valor)

Se debe ver al marketing como la integración de toda la organización y no solo como la función de una área o departamento de una organización si no como parte de la función estratégica.

1. ¿POR QUÉ EL MARKETING ES UNA FUNCIÓN ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES?

Es un Función Estrategia porque programa todo en base a toda la información que recopila, selecciona y analiza en un Estudio de mercado, porque es el Estudio de mercado el que nos proporciona la información necesaria para saber lo que el cliente necesita;  además es una función estratégica por debe identificarse como organización a través de  una misión, visión, estructura que se apoya entre sí para el cumplimiento de los objetivos trazados, esta función tiene que ver con la innovación y el desarrollo.

Pero básicamente es una Función estratégica porque toda organización, empresa, etc., debe estar enfocado al cliente, ya que el cliente es el centro de todo ello, se hace marketing  desde las jefaturas, los departamentos, hasta el vigilante o recepcionista de una organización, se hace marketing desde que se ingresa a una organización, desde el saludo del vigilante, la atención de  la recepcionista, y las relaciones con los jefes, gerentes, etc.

Debemos tener presente que es la manera o forma de como tratamos a nuestros clientes lo que hará que  ellos pueden sentirse identificados con nosotros.

El marketing es aquel que nos da las herramientas para generar valor para nuestros consumidores, para nuestras organizaciones y para todos los proveedores y para  todos aquellos que integramos y formamos las organizaciones.

El marketing ya no se basa en una definición antigua, no solo es una ciencia o arte o que solo se basa en satisfacer las necesidades del cliente, a medida que ha evolucionado el mundo apoyado con la globalización, es necesario la evolución del concepto de marketing como herramienta para toda organización, es una FUNCIONA ESTRATEGIA

Cuando hablamos del cliente debemos tener claro y recordar siempre que: “El cliente es el centro de la organización” que es aquel que paga la nómina de una empresa, los gastos de funcionamiento u operacionales, porque es de el que se recibe el dinero para que funcione una organización.

Las organizaciones no deben ver al consumidor como cliente, si no como fans, en el siglo xxi es mejor tener fans que un cliente

• Un fans está dispuesto en perdonarte si te equivocas,  a seguirte y hablar de ti para mostrar tus bondades, las organizaciones buscan que sus fans aumenten, se multiplican y que dispersen las bondades que ofrecen.

1. ¿QUÉ ES EL VALOR?

El Valor es una palabra y un concepto importante y en el tema de marketing, es el término que se debe recoger; conseguir mayor valor para el consumidor, es decir = aumentar el numerador y disminuir el denominador (disminuir costes) o hacer ambas cosas.

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