Evaluación de comunicación asertiva Guía de ejercicios prácticos

1era

Evaluación de comunicación asertiva

Guía de ejercicios prácticos

     Esta guía práctica permitirá que te sitúes en diversas situaciones que aunque quizás no son de tu cotidianidad permiten desarrollar el pensamiento asertivo, al igual que permite identificar tu capacidad para reconocer los estilos de comunicación y su conducta.

A continuación se te presentan varias situaciones, en la cual debes expresar cual sería tu respuesta (que dirías) y conducta (tono de voz, postura corporal, etc.) para solventar esa situación; así como también indicaras como sería una respuesta y conducta pasiva y agresiva ante la situación planteada.

1.    Un compañero de trabajo le da constantemente su trabajo para que Ud. Lo haga. Usted decide terminar con esta situación.  Asi que cuando Su compañero le pe que haga algo de su trabajo. Usted le contesta:

Adoptar buena postura tranquilo serio, estableciendo contacto visual directo al compañero, con las ideas claras y precisas, usando un tono de voz adecuada, hablando para que pueda  comprender que cada uno tiene responsabilidades distintas y cada quien debe asumir su rol

Respuesta y conducta pasiva

Adoptaría una postura decaida, estableciendo contacto visual evasivo con nerviosismo y inseguridad de los que diré al compañero para que no se sienta ofendido ni maltratado un lenguaje atropellado tono de voz bajo poco compresible: estoy algo ocupado no puedo ayudarte en este momento cuando tenga un tiempito te aviso.

Respuesta y conducta agresiva

Adoptaría una postura erguida, mirada fija fuerte y amenazante tratando que el compañero baje la suya, señalandolo constantemente humillandolo, con un tono de voz alta, diciéndole que es una persona irresponsable, no apta para asumir responsabilidades, estoy cansado de hacer tu trabajo.

2.    Habías quedado con un amigo a cenar a las 9.00 y se presenta, sin avisar que se retrasaría, una media hora más tarde. No estás de buen humor, ¿cuál de estas conductas crees que usas más a menudo?

Lo saludo adoptando postura relajada, estableciendo contacto visual directo al compañero, con las ideas claras y un lenguaje fluido, usando un tono de voz adecuada, lo dejo expresar el motivo de su tardanza y luego le digo llevo 30 min esperándote para la próxima por favor me avisas que vas a llegar tarde.

Respuesta y conducta pasiva

Lo saludo, le pido que tome asiento y yo adoptando una postura decaida, estableciendo contacto visual evasivo con nerviosismo y inseguridad, tono de voz muy baja y lenguaje poco fluido y comprensivo le pregunto motivo de su tardanza pero como si no me importa, para que no se sienta presionado ni maltratado.

Respuesta y conducta agresiva

Con un tono de voz muy alta una postura erguida los brazos cruzados, mirada penetrante y amenazante no lo dejo dar ningún tipo de explicación de su tardanza, y le digo para la próxima no lo espero ni 5 minutos, llevo media hora esperándote y no tuviste ni la amabilidad de avisarme, eres un irresponsable.

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