Evaluacion diplomado

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EVALUACIÓN MÓDULO - V

En base al material, desarrolle lo que se le solicita según sea su caso.

• Si usted actualmente labora en una empresa, mediante un diagnóstico situacional mencione qué aspectos cambiaría entorno a las ventas y cómo realizaría una gestión de cambios con sus compañeros.

Redacte un informe de los cambios que efectuaría, sea lo más analítico posible, trate de darle el mayor sustento a lo que usted desea cambiar y explique que implicancias tendría.

Por ejemplo si usted observa un problema donde las ventas descienden y que el porcentaje de clientes fidelizados también ha descendido notoriamente, probablemente sea porque el servicio de post venta no está funcionando adecuadamente.

Usted en este caso mencionará:

Las ventas en la empresa en el último periodo han descendido debido a la falta del servicio post venta, por lo cual sugiero implementar (…)

• Esa implementación, ¿Qué costo tiene? ¿Quién será el responsable que debería monitorear el cambio?, ¿Qué haría ante una pregunta de alguien que escucha su propuesta de servicio de post venta? y ¿Cómo se implementa?

• Si usted es estudiante, realizará un informe de cómo usted proyectaría la gestión de las ventas en una empresa y cómo efectuaría la gestión de cambios respectiva.

Se sugiere ser lo más analítico posible ya que se evaluará el susteto de su propuesta y el desarrollo de la misma.

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