Evaluar la Gestión Gerencial y su impacto en el Comportamiento Organizacional

República Bolivariana de Venezuela

Universidad de Oriente

Vicerrectorado Académico

Postgrado en Ciencias Administrativas

Núcleo de Monagas

XV Cohorte de Gerencia. Sec. A

Seminario

Evaluar la Gestión Gerencial y su impacto en el Comportamiento Organizacional.

Evaluar el Comportamiento Organizacional a Nivel Individual, de Equipo y Organizacional de la Gerencia de Planificación de la División Furrial en el Año 2011 para Mejorar su Productividad.

Autor:

Ing. Leydi Rodríguez

CI.: 8.294.910

Maturín, Febrero de 2012.

Tabla de Contenido

ÍNDICE DE TABLAS 6

ÍNDICE DE GRÁFICOS 6

INTRODUCCIÓN 7

INTRODUCCIÓN 7

CAPITULO I 9

EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES 9

1.1 ASPECTO DELIMITANTE DEL PROBLEMA. 9

1.1.1 NOMBRE DEL TRABAJO: 9

1.1.2 TEMÁTICA: 9

1.1.3 EL ENFOQUE: 10

1.1.4 CONTEXTO INSTITUCIONAL: 10

1.1.5 CONTEXTO GEOPOLÍTICO: 10

1.1.6 LAPSO DE TIEMPO: 10

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 10

1.2.1 CONTEXTO SITUACIONAL: 10

1.2.2 SÍNTOMAS: 10

1.2.3 SITUACIONES SIMILARES: 10

1.2.4 POSIBLES CAUSAS: 11

1.2.5 PRONÓSTICO: 11

1.2.6 POSIBLES SOLUCIONES: 11

1.3 SÍNTESIS DEL PROBLEMA. 11

1.4 ENUNCIADO DEL PROBLEMA. 12

1.5 SISTEMA DE VARIABLES. 12

1.6 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. 13

1.7 OBJETIVOS. 13

1.7.1 OBJETIVO GENERAL. 13

1.7.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. 14

1.8 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN. 14

1.9 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN. 15

1.9.1 HUMANO. 15

1.9.2 SOCIAL. 15

1.9.3 ECONÓMICO. 15

1.9.4 LAS CIENCIAS Y METODOLOGÍA. 16

1.10 PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN. 16

1.11 VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN. 16

1.11.1 RECURSOS HUMANOS. 16

1.11.2 TÉCNICO. 16

1.11.3 SISTEMA SOCIOTÉCNICO. 16

1.11.4 ECONÓMICO/ FINANCIERO. 17

1.11.5 ACCESIBILIDAD DE LOS DATOS. 17

CAPÍTULO II 18

MARCO TEÓRICO. 18

INTRODUCCIÓN. 18

2.1 ANTECEDENTES 18

2.2 CONCEPTUALIZACIÓN DE LAS VARIABLES. 20

2.3 ESTRUCTURA DE LA BASE TEÓRICA. 21

2.4 CONTEXTO LEGAL. 22

2.5 CONTEXTO INSTITUCIONAL. 25

2.6 REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO. 29

2.7 GLOSARIO DE TÉRMINOS. 30

CAPÍTULO III 33

MARCO METODOLÓGICO 33

INTRODUCCIÓN. 33

3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 33

3.2 NIVEL DE INVESTIGACIÓN 34

3.3 FUENTES DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN 34

3.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. 35

3.5 POBLACIÓN Y MUESTRA. 36

3.6 MUESTRA Y TRATAMIENTO DEL MUESTREO. 36

3.7 TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN. 36

3.8 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS. 37

3.9 VALIDACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS. 38

3.10 CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS. 38

3.11 TÉCNICA DE PROCESAMIENTOS DE DATOS. 39

3.12 MATRIZ DE BASES DE DATOS. 40

3.13 TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN. 40

3.14 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES. 41

CAPÍTULO IV 43

PRESUPUESTO Y CRONOGRAMA 43

INTRODUCCIÓN. 43

4.1 EXPLICAR A LA GERENCIA LA IMPORTANCIA DE LA APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR SU PRODUCTIVIDAD. 43

4.2 INDICAR A LOS INDIVIDUOS LAS HERRAMIENTAS PARA FORTALECER LA PERSONALIDAD, APRENDIZAJE, PERCEPCIÓN, MOTIVACIÓN Y COMPROMISO MEJORANDO SU ACTITUD Y LA TOMA DE DECISIONES ANTE LAS ACTIVIDADES DIARIAS EN LA ORGANIZACIÓN LOGRANDO ALCANZAR LOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD. 44

4.3 CREAR EQUIPOS DE TRABAJO EXCEPCIONALES, MOTIVANDO EL LIDERAZGO, LA COHESIÓN Y LA COMUNICACIÓN DONDE FLUYAN LAS ACTIVIDADES EVITANDO LOS CONFLICTOS LOGRANDO LA NEGOCIACIÓN PARA ALCANZAR LAS METAS. 45

4.4 REVISAR LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN CON EL OBJETIVO DE CLASIFICAR AL PERSONAL EN PUESTOS DE TRABAJOS ACORDES A SU ESPECIALIZACIÓN O FORTALEZA LOGRANDO OBTENER UN CLIMA ORGANIZACIONAL ADECUADO QUE CONLLEVE A ALCANZAR LAS METAS DE PRODUCTIVIDAD CONDUCIENDO A LA ORGANIZACIÓN AL ÉXITO. 46

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. 48

Índice de Tablas

Tabla 1. Presupuesto objetivo 1. Comportamiento Organizacional. 44

Tabla 2. Cronograma de ejecución objetivo 1. Comportamiento Organizacional 44

Tabla 3. Presupuesto objetivo 2. El induviduo. 45

Tabla 4. Cronograma de ejecución objetivo 2. El individuo. 45

Tabla 5. Presupuesto objetivo 3. El Equipo. 46

Tabla 6. Cronograma de ejecución objetivo 3. El Equipo. 46

Tabla 7. Presupuesto objetivo 4. La organización. 47

Tabla 8. Cronograma de ejecución objetivo 4. La organización. 47

Introducción

A efectos de su estudio y análisis una organización o empresa puede ser comparable con un iceberg, donde sólo un diez por ciento de ella es reconocible a simple vista. Ese diez por ciento está integrado por la organización formal, es decir, por la departamentalización, la autoridad y la responsabilidad, las normas y procedimientos, etc. Pero, para estudiar una organización en su totalidad y complejidad, no basta con estudiar su organigrama y sus estructuras, es necesario también estudiar a la gente y los grupos que la integran. La parte no visible del iceberg está constituida por este último aspecto: por la gente y los grupos, sus actitudes y conductas, su grado de motivación o desmotivación, sus satisfacciones y sus descontentos, la armonía social y los conflictos, entre otros.

Conocer y comprender el impacto que tiene el individuo, el grupo y el sistema como factores que influyen en el comportamiento organizacional o respuesta humana y de que manera afecta la productividad, la satisfacción en el trabajo, el ausentismo y la rotación. Conocer, comprender y aplicar algunas habilidades gerenciales que faciliten el logro de los objetivos organizacionales y el mejoramiento de su eficacia. El comportamiento organizacional es valioso para examinar la dinámica de las relaciones en grupos pequeños, tanto en equipos formales como en grupos informales. Cuando es necesario que dos grupos o más coordinen sus esfuerzos, también es posible ver y administrar a las organizaciones como sistemas internos, que tienen relaciones entre ellos.

En el desarrollo de este informe se mostrará conceptos básicos de comportamiento organizacional, técnicas para

...