Evolución de la Calidad

Desarrollo

Evolución de la Calidad

La calidad constituye el conjunto de cualidades que representan a una persona o cosa; es un juicio de valor subjetivo que describe cualidades intrínsecas de un elemento; aunque suele decirse que es un concepto moderno, el hombre siempre ha tenido un concepto intuitivo de la calidad en razón de la búsqueda y el afán de perfeccionamiento como constantes del hombre a través de la historia. En la época preindustrial los profesionales, llamados maestros o artesanos, ponían todo su empeño en hacer lo mejor posible cada una de sus obras, Era una época en la que lo bien hecho estaba por encima de todo. Entonces El juicio acerca de la calidad del producto tenía entonces como base la relación personal que se establecía entre el artesano y el usuario.

Con el progreso industrial también se empezó -en forma muy acelerada- a desarrollar la gestión

• La inspección

La inspección se traduce en una actividad de supervigilancia, se examina de cerca en forma crítica el trabajo para comprobar su calidad y detectar los errores o defectos; una vez que estos han sido identificados, personas especializadas en la materia deben corregirlos. Esta actividad se encuadraba, naturalmente, en el contexto tayloriano de la organización científica del trabajo, es decir, se establecía una clara diferenciación entre aquellos que supervisan y aquellos que producían los productos.

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