Explicar los problemas que presenta cada personaje del caso de estudio

INTRODUCCIÓN

La falta de conocimiento y entrenamiento son causales de accidentes, por lo cual una correcta capacitación de todos los trabajadores de una empresa resulta ser una buena inversión, puesto que esto trae beneficios a los trabajadores y a la empresa, el empleador estará ganando un personal entrenado capaz de aumentar la productividad dentro de la empresa al mejorar el conocimiento de los diferentes puestos y además eleva la moral del personal, ya que favorece la confianza y desarrollo personal.

I.- Identificar y explicar los problemas que presenta cada personaje del caso de estudio.

1) Carlos, encargado de mantenimiento:

Es enviado por el jefe de mantenimiento a reparar un rodillo de la cinta transportadora de material, antes de iniciar su trabajo se dirige a la sala de control, donde se accionan los switch principales, y le dice a su compañero de labores Juan que desconecte el switch de dicha máquina.

El error principal de Carlos fue; no utilizar el candado para bloquear el accionamiento del dispositivo de la máquina, lo cual puede ser debido a la desmotivación que presenta Carlos en su labor por los reiterados problemas que había tenido con su jefe.

2) Juan, operador:

Es avisado por Carlos que estará trabajando en la cinta transportadora y que por favor desconectara el switch hasta que él haya terminado su trabajo. El error cometido por Juan fue; el de no señalizar el lugar en donde su compañero estaba realizando su labor ya que éste se confió de sus años de experiencia (20 años) no respetando el procedimiento de la empresa y además porque consideraba que le quitaba tiempo. Mientras Carlos continuaba con su labor, se produjo un cambio de turno. Otro error que comete Juan fue de no avisarle al siguiente operador (Pedro) de la detención de la cinta por mantenimiento de ésta.

3) Pedro, operador:

El mayor problema que presenta Pedro es el conocimiento limitado que tenía sobre su labor al ser un empleado nuevo, ya que él solo se dedicaba a ejecutar. El mayor error se cometió al suponer que alguien había desconectado el switch sin haber verificado la situación real de la cinta transportadora con el Jefe del área de mantenimiento antes de poner en movimiento la cinta, debido también a la falta de comunicación que se generó entre Pedro y Juan durante el cambio de turno.

4) Jefe de mantenimiento

Este es el jefe directo de Carlos, a quien manda a ejecutar la tarea. Su error principal fue de no preocuparse de contar con un procedimiento que garantizara un 100% que la cinta no se accionara mientras que algún trabajador estuviera realizando las tareas de mantenimiento de ésta, mostrando una falta de preocupación hacia sus trabajadores. Otro de sus errores fue no supervisar la tarea de Carlos y de Juan. Además mantenía desmotivados a sus trabajadores por los constantes problemas con éstos. 

II.- Señalar qué tipo o tipos de entrenamiento necesita Carlos, Juan, Pedro y el jefe. Recuerde que alguno de ellos podría necesitar más de un tipo de entrenamiento.

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