FACTORES DEL ENTORNO DE MARKETING.

FACTORES DEL ENTONO DE MARKETING

El Microentorno

Está formado por las fuerzas cercanas a la empresa que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: La empresa, los mercados de consumidores, los caneles de marketing que utilizan los competidores.

Elementos del Microentorno:

1.  La Compañía misma

Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección, además se debe estar en contacto con otros departamentos: en finanzas se intentan conseguir fondos para cubrir el presupuesto de los planes de marketing, en investigación y desarrollo se dedica al diseño de los productos con aquellos atributos que pretenden incluirse en él según el plan de marketing, el de compras se preocupa por obtener provisiones y materiales, en contabilidad se comparan ingresos y costes para de manera que se ‘pueda comprobar si se están cumpliendo los objetivos de marketing.[pic 1]

1. Proveedores

Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera más directa son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación y poder de mercado.

1. Intermediarios de Mercadotecnia

Empresas que ayudan a la promoción, distribución y venta de los bienes y servicios de la organización hacia un público objetivo. Hay que estudiar el número, el tamaño, poder de mercado y condiciones de negociación. Entre éstos se encuentran:

• Distribuidores: Son canales de distribución que ayudan a localizar clientes mayoristas o minoristas.

• Empresas de distribución física: Estas ayudan a que la compañía almacene y transporte sus bienes de sus puntos de origen hacia su destino.
• Las agencias de servicios de Marketing: Son aquellas que investigan los mercados, las agencias publicitarias, empresas de medios de comunicación y compañías de consultoría de marketing quienes ayudan a las compañías a dirigir y promocionar sus productos en los mercados correctos.

• Los intermediarios financieros: Bancos, compañías de crédito, empresas aseguradores y otros negocios que ayudan a financiar las transacciones o aseguran contra los riesgos asociados a la compra y venta de bienes.

1. Los competidores

Una compañía debe ofrecer mayor valor y satisfacción a sus clientes que sus competidores no solo adaptarse a las necesidades de los consumidores meta. Tiene que lograr además una ventaja estratégica al posicionar sus ofertas con más fuerza que las de su competencia en la mente de los consumidores.

1. Públicos

Es un grupo de individuos que tiene interés o impacto real en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos entre ellos:

Públicos Financieros

Públicos de Medio de Comunicación

Públicos Gubernamentales

Públicos de Acción Ciudadana

Públicos Locales

En otras palabras el marketing también se enfoca en estos grupos ya que si desea alcanzar por ejemplo comentarios favorables para la empresa, la empresa tendría que diseñar una oferta para estos que sea lo suficientemente atractiva para lograr la respuesta deseada.

1. Los clientes

Son los participantes más importantes en el microentorno, ya que cumpliendo con la satisfacción del mismo se crean relaciones solidas.

Existen 5 tipos de Mercado:

• Mercados de Consumidores: Son los individuos y hogares que compran bienes y servicios para consumo personal.
• Mercados de Negocios: Adquieren bienes y servicios para su procesamiento industrial o para utilizarse en procesos de producción
• Mercados de Distribuidores: Compran bienes y servicios para revenderlos a cambio de obtener ganancia
• Mercados del Sector Publico: son agencias gubernamentales que compran bienes y servicios para dar servicios públicos o para transferirlos a quienes los necesiten.
• Mercados Internacionales: Son los compradores en otros países, incluyendo a consumidores, productores, distribuidores y gobiernos.

Todos estos deben de estudiarse con cuidado para atender a uno de estos 5 tipos de mercado.

El Macroentorno

El Macroentorno consiste en las grandes fuerzas externas y las cuales no puede controlar una empresa. Por ello hay que tenerlo muy en cuenta a la hora de realizar cualquier actividad o proyecto dentro de la empresa, para ver de qué forma afecta al marketing de una compañía, es decir, si lo afecta positiva o negativamente.

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