FUERZAS ENDOGENAS Y EXOGENAS PARA FOMENTAR EL CAMBIO:

UNIDAD No. 6

FUERZAS ENDOGENAS Y EXOGENAS PARA FOMENTAR EL CAMBIO:

        Las fuerzas Endógenas provienen del ambiente como las nuevas tecnologías los cambios en los valores de la sociedad o limitaciones del ambiente tanto políticas económicas y sociales.

        Las fuerzas exógenas crean la necesidad del cambio estructural  y del comportamiento, proviene  de la tensión organizacional tensiones en las actividades interacciones y resultados en el desempeño en el trabajo (Chiavenato, 2009).

FUERZAS EXTERNAS E INTERNAS DE LA EMPRESA:

PROCESO DEL CAMBIO

Grafico No.   Proceso de cambio

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Fuente: Chiavenato, 2009.  Comportamiento Organizacional, la dinámica del éxito en las organizaciones

SITUACIONES EN LAS QUE EL CAMBIO ES NECESARIO

        Cambios en el tamaño de la organización debido al crecimiento, consolidación o reducción.

        Se refiere a que la empresa decide abrir sucursales, este atraerá no solo un cambio económico sino también afectarían a la producción, o si el cambio e reducción entonces la empresa se era obligada tal vez a recortar personal, limitar gastos, cambiar los ingredientes de sus productos por unos de menos costo.

        Cambios en operaciones, productos, servicios, clientela o proveedores.

        Dificultad para  alcanzar objetivos, aprovechar oportunidades o innovar.

        Por miedo al cambio muchas empresas no se atreven a innovar.

        Soluciones estandarizadas aplicadas o situaciones diferentes.

        Cuando se presenta un problema o dificultad para a organización como por ejemplo una hoja de demanda y ya ha intentado que la demanda incremente mediante ofertas pero no lo logran, deben tomar, otra alternativa o solución al respecto y cambiar su manera de resolver el problema.

        Aumento de quejas de los clientes y los asociados de la organización.

        La organización debe actuar de manera rápida y precisa, para no perder así su clientela, tal vez busquen formas diversas de llamar su atención (Chiavenato, 2009).

TIPOS DE CAMBIO:

 De estructura: cambio en el diseño estructural.

De tecnología: adopción de nuevo equipo, maquinaria,

Automatización: sustituir tareas realizadas por personas por maquinas

Computación:

 De personal: cambio en las actitudes, expectativas, percepciones---

ENTREVISTA ECO. ESTEBAN BERNAL:

PLAN ESTRATEGICO:

Uno solo para toda la empresa pero las metas son diferentes para cada agencia. El monto de crecimiento es diferente de la matriz y de las demás porque depende del número de socios que cada sucursal tenga.

Anualmente se hace un plan estratégico que incluye como será el manejo de la empresa y las proyecciones que tiene para el nuevo año en base a los resultados obtenidos del año anterior, se tiene una visión futura de la empresa, como puede ser el crecimiento de la empresa en tal %, mejorar en cierto aspecto que no se lo pudo realizar.

El objetivo de la cooperativa para este año es adentrarse en el mercado laboral de manera virtual y tratar de ser una de las principales cooperativas con alta tecnología en el país.

FILOSOFIA INSTITUCIONAL:

Facilitar a los socios transacciones mediante la aplicación de CREA MOVIL la cual  tiene un costo de $30000,00 de tal manera que permitirá a los usuarios no hacer largas filas en las diferentes agencias  y de una manera más rápida realizar los diferentes trámites que ellos requieran; como pagos de servicios básicos, cobro del seguro social, TV cable, entre otros.

VALORES Y ACTITUDES

La empresa tiene una visión social para mejorar el nivel de vida en especial del sector  microempresarial, sector rural y sector urbano marginal, es decir brindan créditos  a personas que tienen pequeños negocios como tiendas, talleres de costura, talleres de carpintería, entre otros.

La entidad para conceder créditos primero  realiza una visita al dueño de la microempresa, identifica su negocio y observa si está en la capacidad de pagar el crédito que solicita. Se realiza un micro informe que pasa al departamento de negocios y ellos lo aprueban o rechazan.

VARIABLES INDIVIDUAL, GRUPAL Y ORGANIZACIONAL

Individual:

La empresa realizó una encuesta de ambiente laboral para todos los empleados, había dos encuestas una personal la cual englobaba preguntas como ¿Cómo me siento en la cooperativa? ¿Cómo me veo a futuro en la cooperativa? y otra que era de calificar al compañero que tenían.

Y con los resultados obtenidos se mostró que la mayoría de empleados de manera individual se sentía  a gusto en su ambiente laboral.

Cabe destacar que algunas personas que forman el nivel más alto en la cooperativa en varias ocasiones ha existido roces entre los demás empleados debido a que por el cargo que ellos tienen se sienten más que los demás.

El encargado de auditoria es a uno de los que la empresa no aprecia mucho ya que en cada área el realiza su trabajo que es verificar que todo esté en orden.

Existen motivaciones individuales como al mejor jefe de agencia se le regalo un viaje a Punta Cana y al mejor oficial de inversiones un viaje a Jamaica.

Para este año la empresa tiene ofertado para el mejor jefe de agencia un viaje a EEUU y al mejor oficia de inversiones un viaje a México.

 Cada empleado tendrá su incentivo en comisiónes por las diferentes actividades que realizan.

Grupal:

Los siete miembros de la Agencia No. 2 de Monay, conjuntamente con su jefe han recibido varios incentivos económicos como mejor agencia en presentar informes, a traer clientes y tener  un gran compañerismo, el mismo que fue de $200,00.

Existe programas de capacitación externas capacitación neurolingüística e internas manejo del  sistema con Bimasistem la cual les capacita para que sepan cómo deben manejar las cuentas, créditos, depósitos, retiros, inversiones etc.

Organizacional:

La  relación en la Cooperativa es de manera horizontal, las decisiones ahora se toman en consenso entre el consejo administrativo, asesores y  jefes de agencia. Toda la organización ayuda para tener unión, estabilidad y crecimiento.

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