Factores Que Afectn La Calidad

Para obtener productos y servicios de calidad, debemos poner mucha atención en su diseño. Un producto o servicio de calidad es el que satisface plenamente las necesidades del cliente, por esto, para desarrollar y lanzar un producto de calidad es necesario:

-Conocer las necesidades del cliente.

-Diseñar un producto o servicio que cubra esas necesidades.

-Que la vida útil del producto sea acorde a las necesidades del cliente.

-Realizar el producto o servicio de acuerdo al diseño.

-Conseguir realizar el producto o servicio en el mínimo tiempo y al menor costo posible.

¿Qué factores pueden afectar la calidad del producto?

HUMANOS:

- Falta de supervisión en el control de calidad de la materia prima

- Falta de capacitación adecuada para el proceso de producción del producto o servicio

- Ahorros mal entendidos

- Desapego a los procedimientos de producción

- Manejo indebido de materiales o productos

- Falta de controles o supervición de los procesos

- Inadecuado manejo y almacenamiento del producto

ECONÓMICOS:

- Producción por encima de la capacidad instalada

- Falta de recursos financieros que obligan a ahorros en puntos vitales (materia prima de menor calidad y costo; modificar el diseño original del producto; etc.)

- Reducción del margen costo-beneficio por baja demanda

- Exceso de oferta del producto en el mercado

DISEÑO:

- Cambio en las necesidades de los consumidores no detectado por la empresa

- Escases o falta de algún insumo

- Incremento en el precio de los insumos

- limitaciones por disposiciones gubernamentales (de sanidad, manejo, etc.)

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