Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Administración de la Producción I

Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

Administración de la Producción I

Definiciones

Se trata de cómo aplicar el sentido común y la lógica, resaltando la realidad para poder resolver los problemas que tiene una planta industrial llamada UNICO, y poder salvar la fábrica y convertirla en una planta de éxito.  

Alex Rogo, es el gerente de dicha empresa, mientras todo comenzaba como cualquier día, a excepción de la llegada del vicepresidente de la oficina corporativa, Peach, que estaba enojado buscando un pedido retrasado, la orden 41427 y pusieron a todo el personal de trabajo en apuros, aprietos y disgustos, porque nadie sabía sobre dicho pedido.

El retraso en dicha orden de producción fue lo que permitió a Alex darse cuenta de los problemas por los que está atravesando su planta.

Peach y Rogo se reunieron en la oficina. Rogo asumió que hablarían del pedido que no fue enviado, pero Peach tenía una mayor razón por la cual iría a visitar una de sus plantas de su división, la cual era ponerle un ultimátum tenía que 3 meses para que mejore la situación de la planta, porque no se había enviado ningún pedido a tiempo en 4 meses, de lo contrario la misma cerraría, aunque Roger afirmaba que la cusa de que se habían con los tiempos en la entrega de los pedidos habían tenido dos rondas de despidos y se habían reducido los gastos en un 20%. Peach sabia la situación, le aconsejaba que revise sus eficiencias pues según él tiene mucho que mejorar, porque no estaba utilizando correctamente sus recursos humanos ni materiales.

Peach necesita acción y resultados en muy poco tiempo, lo que preocupaba a Rogo eran los empleados que se quedarían sin trabajo, se sentía responsable, se preguntaba por qué no podía encontrar una solución, no podía resolver este asunto ya había reducido los gastos al máximo estaba presionando mucho a su gente, que más podía hacer, no sabía.

En eso se topó con uno de sus profesores de física de la universidad llamado Jonah, con quien empezó a conversar y le conto que se dirigía a un seminario titulado “Los Robots: Solución de los 80’s para la crisis productiva en América” y que fue invitado porque su planta es pionera en el uso de robots.

Rogo le dijo que sus robots habían aumentado la productividad, pero solo provocaban efectos en un solo departamento, luego Jonah interroga a Rogo acerca de que si los robots han contribuido realmente a aumentar la productividad de la planta y le hace varias preguntas, que si ha vendido más productos gracias a los robots, que si había reducido los costos de operación y que si el nivel de inventarios ha bajado, y la respuesta a cada una de las preguntas anteriores respondió que no.

Le dice que la eficiencia no es la meta de los negocios, sino para hacer dinero. Si las metas de un negocio son las utilidades entonces es efectivo solo cuando se obtienen utilidades. Le aconsejo que revisara a los robots.

Jonah da a Alex su concepto de productividad: “Es el acto de acercar a la empresa a su meta. Las acciones que acercan a la compañía a su meta son productivas. Las acciones que no acerca a la compañía a su meta, no son productivas” “La productividad no tiene significado alguno, si no sabes cuál es tu meta”.

Entonces Rogo se puso a pensar que es lo que debía de hacer primero, y recapitulo lo que le dijo su profesor de la universidad.

Para aumentar las utilidades debía de solucionar los siguientes problemas.

1. Aumentar el Throughput
2. Bajar el nivel de inventarios
3. Reducir los gastos de operación

Entonces quería regresar a la planta para analizar cómo los robots contribuían al logro de esas metas, pero había olvidado ir con su esposa Julie a salir, entonces le explica que tenían un trabajo urgente y tenían que atenderlo y que era un caos que estaba en medio de la crisis y se le olvido hablarle por teléfono.

Entonces los gerentes la planta tuvieron una reunión, donde Rogo les preguntaba que si los robots generan utilidades le contestaron que la eficiencia esta sobre el 36% y los costos unitarios han bajado, insistía, que si hacía que ganaran más dinero que como afectaban al resultado final, que si el throughput había aumentado cuando instalaron los robots, le contestaron que de hecho se habían perdido parte del mercado últimamente y las ventas han bajado y los inventarios habían llegado a su límite que las bodegas están saturadas en trabajo en proceso para mantener la eficiencia los robots están trabajando los tres turnos y que el costo unitario se ha reducido considerablemente, pero se han aumentado los costos de traslados al inventario y además de los costos de los robots donde está la ganancia se preguntaba Rogo, lo que estaban diciendo es que fabricaban todas esas partes que eventualmente necesitarían y las están almacenando a un costo muy alto para hacer que los robots luzcan muy bien. No podía creer que los valiosos robots los estaban perjudicando.

Después de un tiempo analizaron que preguntas se harían sobre la compra de los robots, que qué preguntas se harían, primero se tendría que ver el impacto que los robots tendrían en el throughput, dando lluvia de ideas diciendo que si en las ventas, después pensaron en el thorughtput como el dinero que reciben de los clientes menos el dinero que le pagan a los proveedores,

Precio de venta – precio de materia prima

Entonces ya sabían que preguntas debían hacerlo, las prioridades no estaban en orden.

Cada vez que evalúan cualquier acción o idea buscan cual es el impacto menor o mayor en el throughput en el inventario y en los gastos de operación esos eran los elementos que contaban, con los que le ayudarían a en el futuro a resolver cualquier problema, pero no sabía cómo prevenir el desastre que se avecinaba, iban a cerrar la planta en tres meses si no encontraban un modo de cambiar las cosas rápidamente.

Pero conociendo a una persona que pudiera tener la respuesta, la trato de localizar hasta durante de ocho horas que lo pudieron localizar, en Nueva York, era Jonah, él iba a estar allí hasta las 6 de la tarde del día siguiente, hicieron una cita para desayunar temprano por la mañana, así que tuvo que cancelar los planes con su familia de salir a cenar porque tenía que salir al vuelo de las diez a nueva york.

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