Fashion chanel-calculos Dana Wheeler: vicepresidenta de marketing.

The Fashion Channel

Case Questions

Datos importantes:

• Dana Wheeler: vicepresidenta de marketing.
• Norm Frazier: vicepresidente de ventas.
• Jred thomas fundador y consejero delegado. (Junto a su equipo tomo la decisión de crear una estrategia de marketing para que la competencia no copia su modelo de negocio, por lo que contrataron a Dana Wheeler: especialista en marketing.)
• Lema antes del ingreso de Dana: “moda para todos” (no segmentación).

Objetivos:

• Incrementar índices de audiencia.
• Incrementar precio de anuncios publicitarios.

1. Si usted fuera Dana Wheeler, ¿cómo interpretaría la información del mercado y del consumidor?

Según la información brindada por el caso, se podría interpretar que TFC, hasta antes de la contratación de Dana Wheeler no se preocupó por segmentar correctamente su mercado, lo mismo que ocasionó que competidores como CNN Y LIFETIME ganen audiencia. Se puede suponer que TFC, pierde  mercado ya que no está creando valor a su consumidor al ofrecer programas para públicos distintos, dicho con palabras simples está abarcando más de lo que puede satisfacer, es decir, debería de segmentar su público con el fin de ofrecer programas adaptados a cada necesidad (moda para cada uno: por edades y géneros).  

1. ¿Cuál es el resultado esperado de los diferentes escenarios? Mostrar cálculos.

[pic 1]

Después de analizar los cálculos de ingresos publicitarios se puede decir que el escenario 03 tiene las mejores proyecciones por lo que sería recomendable designar la mayor atención al desarrollo de mencionado escenario.

[pic 2]

• Desarrollar un análisis basado en hechos de las opciones de segmentación y evaluar los pros y contras de cada alternativa.

[pic 3]

1. Si usted fuera Dana Wheeler, ¿qué recomendaría? ¿Por qué?

Recomendaríamos, que dirijan toda su atención en el escenario 03 orientándose al grupo o segmento de fashionistas planificadores y compradores, ya que con ellos trataría de atender al 50% de la población, además de que este segmento es el más interesado en moda. Y sobre todo porque esta estrategia está ligada a los Objetivos iniciales:

• Incrementar índices de audiencia.
• Incrementar precio de anuncios publicitarios.

1. Dana está haciendo de agente de cambio en la organización. ¿Cómo debería ella manejar la reunión para llevar al grupo a tomar la decisión correcta?

Dana si está haciendo de agente de cambio, con la vasta experiencia que tiene en marketing está haciendo un análisis exhaustivo para determinar si la segmentación creara valor tanto para la organización como para sus clientes.

Debería manejar la reunión explicando que alternativas según su análisis es la correcta, sin dejar de explicar el riesgo que ese corre al dejar las demás alternativas desatendidas, si bien enfocas tus esfuerzos en el segmento que te interesa, alguien va a tener que satisfacer la necesidad del mercado que vas a dejar desentendido. Y esto puede llevar a la principal causa por la que el presidente tomo la decisión de implementar una estrategia de marketing, pues recalco que TFC estaba perdiendo mercado en su actual operatividad.

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