Filosofia P-H-V-A

TALLER SEMANA 1

1. Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming).

El proceso seleccionado es el “proceso” de un Colegio

PLANEAR HACER

*Realizar el diagnostico institucional

*Hacer la planeación estratégica

*Planear el SGC

*Revisar y ajustar el Proyecto Educativo Institucional

*Ajustar el horizonte institucional

*Implementar el SGC

VERIFICAR ACTUAR

*Hacer seguimiento al SGC

*Verificar el cumplimiento de requisitos

*Realizar revisión general por parte de la dirección *Retroalimentar el SGC

*Definir acciones correctivas

*Definir acciones preventivas

2. Acerca de los “principios de calidad”, necesarios para cumplir con los requisitos de la norma; determine la aplicación de los mismos con dos (2) ejemplos como mínimo, por cada uno de los ocho (8) principios. Defina con estos ejemplos ¿Cómo cumple? o ¿Cómo podría contribuir para su cumplimiento desde su área de trabajo?

PRINCIPIO DE CALIDAD ACCIÓN DE CUMPLIMIENTO

Enfoque al cliente Ejemplo 1:generando mecanismos para mejoramiento académico y personal de los educandos de tal manera que mejore el nivel de satisfacción

Ejemplo 2:Formando a la juventud en piedad y letras

Liderazgo Ejemplo 1:Garantizando la competencia de todo el personal de la institución

Ejemplo 2:Dando a conocer la política y el sistema de gestión de calidad de la institución

Participación del personal Ejemplo 1:Capacitando al personal acerca de los fundamentos del SGC

Ejemplo 2:Realizar un grupo que se encargue de hacer auditorías internas dentro de la institución

Enfoque basado en procesos Ejemplo 1:optimizando los recursos

Ejemplo 2:Estandarización de los procesos dentro de la institución

Enfoque de sistema para la gestión Ejemplo 1:Planeación estratégica del SGC

Ejemplo 2: Cumplimiento de los indicadores de los procesos

Mejora continua Ejemplo 1:garantizar la mejora continua del SGC

Ejemplo 2:eficacia en el cierre de las acciones de mejora

Enfoque basado en hechos para la toma de decisión Ejemplo 1:Revision general por parte de la dirección

Ejemplo 2:comunicación oportuna y eficaz por parte de todo el personal de la institución

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor Ejemplo 1:selección de proveedores con alto nivel de calidad

Ejemplo 2:revisión de la eficacia del mantenimiento.

3. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta primera semana sobre la “Fundamentación de un Sistema de Gestión de Calidad”.

Los

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