Formacion de emprendedores
Enviado por karinamora020901 • 16 de Enero de 2023 • Síntesis • 512 Palabras (3 Páginas) • 61 Visitas
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ENFERMERÍA
ADMINISTRACIÓN
TEMA:
ESTUDIANTES:
Cuichán Katya
Gualotuña Daniela
Guamangallo Myriam
Guanoliquín Tatiana
Mendaño Bryan
Mora Karina
Peña Emily
QUINTO SEMESTRE
PARALELO 004
LIC. GIOVANNA SEGOVIA
QUITO, 05 DE ENERO DEL 2023
Tabla 1. Seguridad de la atención en el servicio de consulta externa del Hospital de Especialidades de las Fuerzas Armadas.
Grado de satisfacción | f | % |
Sí | IIIIII = 6 | 42,86% |
Parcialmente | IIIIIIII = 8 | 57,14% |
No | 0 | 0% |
TOTAL | 14 | 100% |
Elaborado por: estudiantes de 5to semestre de la carrera de enfermería de la Universidad Central del Ecuador.
Fuente: entrevista sobre satisfacción de calidad recibida.
Gráfico 1. Seguridad de la atención en el servicio de consulta externa del Hospital de Especialidades de las Fuerzas Armadas.
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Elaborado por: estudiantes de 5to semestre de la carrera de enfermería de la Universidad Central del Ecuador.
Fuente: entrevista sobre satisfacción de calidad recibida.
Tabla 2. Sugerencias de los usuarios para mejorar la atención en el servicio de consulta externa del Hospital de Especialidades de las Fuerzas Armadas.
SUGERENCIAS | f | % |
Mayor organización en la atención | III = 3 | 5,88% |
Mejorar la atención hacia el paciente (amabilidad, respeto, igualdad) | IIIIIIIIIII = 11 | 21,57% |
Mejorar el agendamiento de turnos | II = 2 | 3,92% |
Mejorar la atención por parte de los guardias | I = 1 | 1,96% |
Dotación de insumos y medicamentos | II = 2 | 3,92% |
Mejorar el tiempo en la atención | IIIIIIII = 8 | 15,69% |
Mejorar el trato de enfermería | IIII = 4 | 7,84% |
Aumentar el número de citas médicas | I = 1 | 1,96% |
Mantenimiento en los equipos médicos | II = 2 | 3,92% |
Respetar el agendamiento de turnos | II = 2 | 3,92% |
Mayor personal de salud | II = 2 | 3,92% |
Promover la escucha, comunicación activa (paciente, familiar) | IIII = 4 | 7,84% |
Triaje técnico y no por conveniencia | II = 2 | 3,92% |
Instrucción al personal de seguridad sobre las instalaciones | I = 1 | 1,96% |
Mejorar el servicio al cliente por vía telefónica | I = 1 | 1,96% |
Evitar que el personal de salud utilice el celular | I = 1 | 1,96% |
Permitir mayor acompañamiento familiar | I = 1 | 1,96% |
Disminuir número de documento para la atención | I = 1 | 1,96% |
Mayor acceso a la atención | I = 1 | 1,96% |
Limpieza y desinfección | I = 1 | 1,96% |
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