Formularios Y Manueles

República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior Universitaria

Aldea Universitaria “República Oriental del Uruguay”

Fundación Misión Sucre

Maturín, EDO. Monagas

Organización y sistemas

Julio 2012.

Introducción

La normalización consiste en la redacción y aprobación de normas que se establecen para garantizar el acoplamiento de elementos construidos independientemente, así como garantizar el repuesto en caso de ser necesario, garantizar la calidad de los elementos fabricados, la seguridad de funcionamiento y trabajar con responsabilidad social.

Cuando se diseñan formularios es esencial seguir un proceso que a través de sus diferentes pasos nos guíe en la construcción de sistemas usables y accesibles. Antes que nada, es necesario incluir una fase de análisis que nos ayude a determinar lo que necesitamos y cuales son los medios que se utilizarán para lograr nuestros objetivos. Conociendo básicamente cual es el objetivo del formulario, a quién está dirigido y cómo quieren que se les devuelva la información, tendremos un panorama acerca del diseño funcional del formulario, los campos necesarios, la programación a utilizar, la forma de almacenamiento y de entrega de la información a los encargados de recopilarla y analizarla. Este documento en primer lugar establece el concepto de formularios, designando sus objetivos, fase del diseño y consideraciones para la elaboración de los formularios y su sistema de control. En segundo lugar establece el concepto y características delos manuales administrativos en el contexto actual, luego detalla los tipos más frecuentes de manuales y su contenido básico y establece las características de los procesos de desarrollo de los sistemas de manuales.

NORMAS, POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS

Norma: es una regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas o actividades. Sin duda alguna las normas son fundamentales para las organizaciones sociales, por que de ella, depende el orden social-democrático de los miembros que integran una agrupación.

Lineamientos imperativos y específicos de acción que persiguen un fin determinado con mayor obligatoriedad en sus interpretaciones y aplicación.

Redactar explícitamente para evitar la continua consulta con los niveles jerárquicos superiores y prever la posibilidad de incumplimiento de las situaciones normales, sus consecuencias o responsabilidades, ya sea que no se den las condiciones previstas o que se violen o alteren deliberadamente.

Política: es una actividad orientada en forma ideológica a la toma de decisiones de un grupo para alcanzar ciertos objetivos. También puede definirse como una manera de ejercer el poder con la intención de resolver o minimizar el choque entre los intereses encontrados que se producen dentro de una sociedad.

Lineamientos generales que orienten las actividades que habrán de realizar los trabajadores involucrados en sus aéreas de trabajo. Precisando de antemano la mayor parte de las situaciones que pudieran presentarse o que propicien la toma de decisiones de las autoridades superiores.

Las Políticas y normas deberán de elaborarse clara y concisamente a fin de que sean comprendidas incluso por aquellas personas no familiarizadas con los aspectos administrativos o con le procedimiento mismo

Procedimiento: es la acción de ejecutar algunas cosas. Se trata de explicar de manera sistemática y organizada, que permiten realizar un trabajo de forma correcta.

Diferencias entre normas, políticas y procedimientos

La política es una formalidad utilizada por más personas. A nivel corporativo, se necesita establecer una política para que todos hagan los procedimientos de una misma manera. Las normas se utilizan para un menor número de personas y es menos formal. Una norma puede ser departamental o hasta familiar. Esta puede tener variaciones dentro de ese circulo pequeño de personas para ajustarse a sus necesidades especificas pero cumpliendo a la vez con la política establecida de la empresa o sociedad. Un ejemplo puede ser las personas que tengan una discapacidad, una secta religiosa o el departamento de cómputos de una empresa.

En este sector se deben contemplar todas las Políticas y/o Normas imperativas de acción generadas por las Autoridades de la Empresa encargadas de ello y que regulen u orienten la operación de los procedimientos, de tal manera que se disponga de criterios y lineamientos generales y específicos que persigan un fin determinado.

NORMALIZACIÓN

Es el proceso de formulación, elaboración, la aplicación y mejoramiento de las normas existentes que se aplican a las diversas actividades económicas, industriales o científicas, con el objeto de ordenarlas y mejorarlas. Los propósitos principales de la normalización son la simplificación, la unificación y la especificación.

Propósitos de la normalización

En la normalización se establecen e implementan reglas en un campo especifico de un sector económico, con el objeto de lograr la optimización en ese sector productivo y cumpliendo con los requisitos de calidad en sus procesos, de seguridad para el productor y el consumidor.

En la normalización se emplean los documentos elaborados por las entidades rectoras a nivel internacional o nacional, elaborados sobre determinada disciplina del conocimiento, que pueden ser de estricto cumplimiento. Estos documentos son las llamadas Normas, que establecen un conjunto de reglas, disposiciones y requisitos de normalización, metrología y control de calidad.

Objetivos de la normalización

Los objetivos principales de la normalización son:

• Propender por mantener y aumentar la calidad, en los procesos tecnológicos y productivos de la economía.

• Contribuir al desarrollo de las industrias mediante el progreso científico, tecnológico, en sus actividades del campo de la producción, en el campo de los bienes y servicios.

• Proteger en todos los campos al consumidor primario de bienes y servicios.

• Coadyuvar para crear las condiciones tecnológicas necesarias y adecuadas para el desarrollo de productos que cumplan las exigencias de calidad y competitividad en los mercados internacionales.

• Facilitar el intercambio comercial

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