Foro 2 Conflicto por intromisión

1)     El conflicto descrito en el caso puede estar originado en:

-         La falta de definición específica de los roles y responsabilidades de cada cargo. El Ingeniero Aldo Pértile, quien dentro de sus funciones tiene la preparación de los programas semanales de trabajo, entiende que esto implica revisar y controlar los cumplimientos diarios, cosa que se puede también considerar como parte de la labor de los jefes de Área. La INTROMISION se produce por esta dualidad de funciones.

“En un proyecto se mezclan personas con diferentes roles y responsabilidades dentro de la organización, lo que puede llevar a diferentes intereses y obligaciones.”

-         La diferencia de cultura y valores. Lo que para Aldo Pértile eran deficiencias en el uso de la planificación de recursos, para los jefes de Área se trataba de diferencias normales en toda obra, que ellos podían manejar.

“Cada individuo interpreta una misma situación de forma diferente en función de su cultura o valores, de tal forma que algo puede ser aceptable para una persona e inaceptable para otra.”

-         Las modificaciones de diseño y el atraso en el suministro de materiales se visualizan como variables no abordadas en la programación.  

2)     Con la creación de una EDT o WBS, se puede detallar el programa del proyecto, estableciendo los paquetes de trabajo susceptibles de ser medidos y controlados en periodos acotados de tiempo, por ejemplo, en forma semanal, de modo que las actividades o tareas específicas a cumplir en cada periodo y quienes deben realizarlas, son conocidas por todos y no existen dobles lecturas acerca de los cumplimientos o atrasos.

Así como la creación de la EDT es un desarrollo en equipo, el Equipo de proyecto puede establecer el Plan Maestro (Técnicas Grupales de Toma de Decisiones), incorporando en él las Reservas que estimen necesarias, para mitigar los posibles impactos de los cambios de Diseño o de retraso en el suministro de materiales, (Análisis de Reservas).

[Clase 2, Gestión del Tiempo del Proyecto, página 31]

[Clase 3, Estructura Desglosada del Trabajo (EDT), páginas 4 a 9]

[Recursos en Project Management, https://www.recursosenprojectmanagement.com/conflicto-en-proyectos/, Conflictos en Proyectos]

RESPUESTA 1

Estimado Héctor.

Comparto al 100% tu opinión acerca de que el problema puede ser por “La falta de definición específica de los roles y responsabilidades de cada cargo”, y también a que hay que “En un proyecto se mezclan personas con diferentes roles y responsabilidades dentro de la organización, lo que puede llevar a diferentes intereses y obligaciones”. Y por último también opino que la “diferencia de cultura y valores” es real, y eso puede si generar problema entre las misma áreas, ya que para uno puede ser normal tratar de preocuparse de varias cosas que realmente van más allá de sus responsabilidades y para otros no.

Ahora mi sugerencia, o quizás mejor dicho una pregunta para ti: ¿crees que se podría aplicar para este Caso de Intromisión, una “Matriz RACI” para poder zanjar de una vez por todas quién debe hacer que en este proyecto como informar, controlar, responsabilidad y/o rendir cuentas? Al final de todo se trata de seguir la órdenes y tener en claro de cuál es la jerarquía de cada uno en el Proyecto, y de esa manera poder optimizar la incertidumbre o variabilidad del Proyecto.

Saludos Cordiales

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