Foros Iso 9001

Foro 1

¿Cómo disminuir los altos costos de implementar y mantener un sistema de gestión, de manera que se compense con los beneficios que la organización recibirá por su certificación?

La forma más acertada de disminuir los altos costos de implementación, estará dado por la participación de todos los niveles dentro de la empresa desde el más alto cargo directivo hasta el cargo de menor responsabilidad, en la solución de cada uno de los problemas o cuellos que se presentan en cada una de las áreas, permitiendo implementar el S.G.C así se ahorraría tiempo en la identificación de cada una de las causas, de esta forma se estaría implementando más rápidamente el sistema y como consecuencia se verá reflejado un ahorro en tiempo y dinero. Ahora bien el poder mantenerlo radicaría en el poder preparar muy bien a los empleados, ya que son ellos los que mantendrían vigilado el sistema y en últimas son ellos los que verdaderamente conocen su área de trabajo, lo que llamaríamos “capacitar a cinturones”. El plan de acción deberá contener jornadas de sensibilización, capacitación y desarrollo del sistema, es decir, establecimiento de procesos, documentación de actividades e implementación en el marco de la mejora continua. En este se debe considerar una gestión adecuada de los recursos humanos, técnicos, financieros y tecnológicos con los que cuenta la organización.

Foro 3

¿Cuáles atributos considera que debe reunir una organización que cuenta con un sólido sistema de gestión de la calidad?,

R/ Una empresa que cuenta con un sistema de gestión de la calidad sólido tiene los siguientes atributos:

1. Es competitiva e Innovadora.

2. Cuenta con personal calificado.

3. Cuenta con procesos documentados y procedimientos ágiles comprensibles para todos los involucrados.

4. Posee un modelo de calidad adecuado y aplicable a las características específicas de la empresa.

5. Conoce de manera profunda las características y necesidades de la empresa, además de los deseos y necesidades de sus clientes.

6. Las actividades y funciones de la empresa están planeadas, controladas y ejecutadas de un modo formal y sistemático.

7. Cuenta con líderes comprometidos en busca de un mismo objetivo.

8. Es un ente dinámico que se retroalimenta del interior y del exterior.

9. Tiene y práctica la cultura de calidad.

10. Se enfoca en la atención centrada en el cliente.

11. Siempre piensa en la mejora continua de sus productos y sus servicios

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