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Iso 9001


Enviado por   •  22 de Abril de 2013  •  Práctica o problema  •  845 Palabras (4 Páginas)  •  384 Visitas

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1. TIENE DEFINIDOS LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

MISION y VISION?

MISION: Nuestro principal objetivo es ofrecer y desarrollar soluciones de ingeniería buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes con la mayor productividad, calidad y profesionalismo.

VISIÓN: Neoglobal en el mediano plazo estará posicionada a nivel nacional, como una de las empresas líderes en el sector de obras e ingeniería eléctrica. Estando siempre a la vanguardia tecnológica y con la capacitación constante de sus empleados, para ofrecer siempre las mejores soluciones a nuestros clientes.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Y EN QUE TIEMPO ESTAN PLANTEADOS (A LARGO, MEDIANO Y CORTO PLAZO)?

A LARGO PLAZO: Lograr un crecimiento sostenible prestando soluciones Integrales en Ingeniería Eléctrica, y de telecomunicaciones, empleado tecnología de punta y Procesos eficientes.

A MEDIANO PLAZO: Posicionarse como una de las empresas líderes en el sector de obras de Ingeniería Eléctrica y de telecomunicaciones.

A CORTO PLAZO: Adquirir experiencia en soluciones de diversos campos de Ingeniería Eléctrica y de telecomunicaciones.

QUE ACTIVIDAD DESARROLLA LA ORGANIZACIÓN?

Ingeniería y Suministros.

2. DESCRIBA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE SU NEGOCIO

Diseño y Construcción de Redes en Alta, Media y Baja Tensión.

Redes de Iluminación Exterior e Interior.

Diseño y Construcción de Redes de Telecomunicaciones.

Suministro de Materiales Eléctricos y de Telecomunicaciones.

Servicios complementarios como asesorías, consultorías, gestión comercial, interventorias, mantenimientos, entre otros.

3. DESCRIBA EL MERCADO QUE ATIENDE

Principalmente empresas dedicadas a la Generación, Transmisión, Transformación y Distribución de Energía Eléctrica en el País.

Entidades estatales que requieran del servicio de Ingeniería Eléctrica y de telecomunicaciones.

Empresas contratistas de Organizaciones que prestan el Servicios Públicos

Grandes Industrias que requieran del servicio Ingeniería Eléctrica.

Constructoras en General.

Conseciones.

4. DESCRIBA LAS CARACTERISTICAS DE SU CLIENTE.

Grandes Compañías.

Con Gran Trayectoria y Excelente posicionamiento en el País.

Con numerosas necesidades Energéticas.

Con Amplios consumos de material Eléctrico y de telecomunicaciones.

5. COMO HA ADQUIRIDO SUS CLIENTES?

Por Referidos.

6. DETALLE EL MARCO LEGAL APLICABLE A LA ACTIVIDAD QUE DESARROLLA

RETIE (Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas de Colombia)

NTC 2050 (Norma Técnica Colombiana NTC 2050)

NORMAS DE ELECTRIFICADORAS

RETILAP (Reglamento Técnico de Instalaciones de Alumbrado Público).

LA LEY 142 Y 143 DE 1994

7. TIENE IDENTIFICADOS LOS PROCESOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD QUE REALIZA LA ORGANIZACIÓN?

Identificados mas no establecidos como tal.

AREA DE INGENIERIA:

Proceso de compras

Proceso de ventas

Proceso de Licitaciones.

Dirección de Obras.

Ejecución de las Obras.

Proceso de Interventoria

Proceso de contabilidad

Procesos del área administrativa

Proceso de recursos humanos

8. DESCRIBA LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA QUE DESARROLLA LA GESTION EN LA ORGANIZACIÓN

JUNTA DIRECTIVA

GERENCIA

DEPTO DE INGENIERIA

DPTO COMERCIAL

DEPTO CONTABILIDAD

DEPTO DE CARTERA.

RECURSOS HUMANOS

SERVICIO AL CLIENTE.

9. QUE PRETENDE OBTENER LA ORGANIZACION

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