Funciones Empresas Turisticas

Agencia de Viajes

Es una sociedad mercantil que se dedica a asesorar y vender, organizar viajes u otros servicios turísticos.

Funciones

Asesora:

a) Informar al viajero sobre las características de los destinos, servicios, proveedores y viajes existentes

b) Ayudarle en la selección de lo más adecuado en su caso concreto.

Contar con una adecuada comunicación con el viajero, de manera que trate de captar la mejor forma posible las necesidades, expectativas que el cliente ha puesto en el viaje; para ello la Agencia debe contar con profesionales expertos en destinos y viajes con la adecuada preparación cultural y técnica y, a su vez, con profesionales con cualidades como el don de agente y con capacidad para captar las necesidades de los clientes.

Contar con una ubicación adecuada y con el equipamiento apropiado que favoresca el contacto personalizado con el mercado.

Intermediaria:

1. Proporcionar en forma oral y/o impresa información general y específica sobre la localización y costumbres de los lugares de atractivo turístico, trámites, permisos y seguros especiales, medios de transporte, viajes organizados, alojamiento, alimentación, recreación y productos típicos.

2. Facilitar tramitación de documentos cómo: pasaporte, visa, seguros de viajero, entre otros.

3. Reservación de transporte, alojamiento, excursiones, visitas, eventos y espectáculos diversos.

4. Vender boletos de transporte, excursiones y servicios complementarios.

5. Reservar y utilizar servicios cómo guías e intérpretes.

6. Establecer y mantener los contactos pertinentes con el cliente y los servicios turísticos.

Productora:

Es aquella que consiste en diseñar, organizar, comercializar y operar viajes y productos turísticos originados por la combinación de diferentes servicios y ofertados por un precio global ya preestablecido, de igual manera denominados paquetes, cuando se programan a la oferta y llamados viajes cuando se programan a la demanda y se organizan a la necesidad de cada cliente.

Restaurante

Establecimiento de Alimentos y Bebidas donde ofrece al comensal a través de un menú o buffet alimentos en sus debidos tiempos, puede tener servicios de bar, entre otros servicios.

Funciones

De operaciones: Incluyen todas esas funciones que sean necesarias para preparar y servir los productos a sus clientes en el restaurante. Incluye todas esas actividades que ocurran cada día en la cocina, comedor y en la barra.

Financiera: Las funciones financieras se ocupan de salvaguardar el efectivo, la contabilidad, impuestos, control de costos así como la divulgación operacional y financiera.

Comercialización: La comercialización coloca al restaurante correctamente en la mente del público. Incluye relaciones públicas,

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