GETIONS DE TURISMO

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UNIDAD ACADEMICA DE TURISMO

HERMANDAD DE LAS RAZAS

1° CONTROL DE LECTURA

Tema: GESTIÓN DE DESTINOS TURISTICOS

Materia: Gestión de Servicios Turísticos

Catedrático: Francisco Javier Gómez Segura

Alumna: Aragón Niño Rosa María

Semestre y Grupo: 301

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INTRODUCCIÓN

La gestión de destinos turísticos se presenta como una nueva e importante actividad que viene al encuentro de las necesidades de desarrollo que enfrenta América Latina, donde el turismo ocupa una posición cada vez más importante en la agenda política regional.

Hoy tenemos suficiente experiencia acumulada y sistematizada para afirmar que el turismo puede y debe ser una prioridad para estimular el desarrollo social y económico de nuestra región, pero también es necesario, y sería un error no reconocer que el turismo no es una actividad simple de organizar, ni tiene en esencia un compromiso con la conservación y el bienestar social.

Como se sabe, el turismo es una de las actividades económicas que presenta mayor crecimiento en todo el mundo (6.9 % entre 1950 y 2007). Es por esto que se le conoce cada vez más como uno de los fenómenos sociales más importantes de las últimas décadas.

Una gestión de destino turístico profesional, bien instrumentado y responsable es, sin duda, la única forma de producir efectos positivos para todos los stake holders del turismo.

El turismo es una actividad que integra a los pueblos, amplia la visión del mundo de las personas y las enriquece, pues haciendo turismo se aprende a respetar y admirar las diferencias que existen entre las culturas. Estas diferencias se manifiestan de diversas maneras: en la gastronomía, en la religión, en las artesanías y en las tradiciones y fiestas populares.

ESTRUCTURA DE APOYO AL TURISMO

• Servicios de hospedaje.
• Empresas de transporte turístico.
• Empresa de alimentos y bebidas.
• Empresas de entretenimiento.
• Agencias de viajes.
• Guías turísticos.
• Otras estructuras de apoyo al turismo.
• Servicios públicos.
• Comunidad local.

[pic 3]SERVICIOS DE HOSPEDAJES

Son los establecimientos destinados a prestar acomodación (en habitaciones amuebladas y equipadas), alimentación y otros servicios complementarios.

Se clasifican de la siguiente manera:

 Hotel, Hotel histórico, Hotel de ocio/resort, Posada.

EMPRESAS DE TRANSPORTE TURISTICO

[pic 4]Hacer turismo sin duda está relacionado con estar en otro lugar. Por tanto, el turismo y los medios de transporte son actividades inseparables.

Los principales medios de transportes turísticos son:

Transporte por carretera, Transporte ferroviario, Transporte aéreo, Transporte por agua.

EMPRESA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

Constituidas por restaurantes, cafeterías, bares y redes de comida rápida, estas empresas atienden la demanda de alimentación de los turistas.

EMPRESAS DE ENTRETENIMIENTO

Segmento integrado por el comercio en general y las tiendas de souvenirs, fotografía y películas, arrendadoras de videos, bibliotecas, salas de exposiciones, galerías de arte, cines, teatros, salas de espectáculos, salones de baile, discotecas, bares y parques temáticos de diversiones.

AGENCIAS DE VIAJES

Algunos de los servicios que prestan son:

Venta comisionada o intermediación remunerada de pasajes individuales o colectivos.

Intermediación remunerada de reservaciones de hospedaje.

Recepción, transferencia y asistencia especializada al turista o viajero.

GUÍAS TURÍSTICOS

Los guías turísticos son profesionales clave para garantizarla calidad y satisfacción de los turistas que visitan una ciudad.

Algunas de las categorías más importantes de los guías son:

Guía regional.

Guía nacional.

Guía especializado en atractivos nacionales.

Guía especializado en atractivos culturales.

Guía de excursiones internacionales.

Guía de turismo de aventura.

OTRAS ESTRUCTURAS DE APOYO AL TURISMO

Dentro de esta categoría se pueden señalar los centros de información turística con sus guías, manual y revistas conteniendo la oferta de entretenimiento en la ciudad. También pueden incluirse las empresas de rentas de vehículos, de equipo deportivo y los servicios de taxi.

SERVICIOS PÚBLICOS

Constituidos por todos los servicios que garantizan el desarrollo social, la calidad de vida y la vida en sociedad, estos servicios deben planearse para ser utilizados tanto por la población local como por los turistas.

COMUNIDADES LOCALES

Las comunidades locales tienen un papel esencial en el desarrollo turístico.  Las comunidades pueden y deben aprovechar el turismo para su desarrollo económico y social.

EL SISTEMA TURÍSTICO

 Un sistema es un conjunto de elementos organizados para producir un resultado específico. Todo o casi todo lo que hay en el mundo forma sistemas: la naturaleza, la sociedad, el cuerpo humano, las maquinas.

ESTADO

El estado es uno de los principales elementos, pues a él le competen las actividades de apoyo al desarrollo y marketing del turismo.

1.        Actividades de apoyo al desarrollo: son responsabilidades del sector publico la política, la legislación y la planificación de las actividades turísticas en los ámbitos nacionales, estatales y mundiales.

2.        Actividades de marketing: entres las principales actividades del sector público relacionadas con el marketing de los destinos turísticos pueden señalarse las investigaciones de mercado, el desarrollo y financiamiento de los planes del marketing turísticos.

SOCIEDAD CIVIL

Para seguir el camino del turismo sostenible, es esencial que la comunidad local participe de manera activa en la política del turismo.

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