GRUPOS Y EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES

GRUPOS Y EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES

DEFINICIÓN DE GRUPO

• En términos psico sociológicos, según Shein, es un conjunto de personas con las siguientes características:

• Interactúan unas con otras,

• son psicológicamente conscientes unas de otras,

• se perciben a sí mismos como grupo,

• su tamaño está limitado por la interacción y percepción mutua y

• existe una relación de interdependencia para la realización de una actividad.

DEFINICION DE EQUIPO

• Un equipo es un grupo estructurado alrededor de criterios de productividad y eficiencia en el logro de metas.

• Las tareas de baja complejidad en las organizaciones o aquellas propiamente individuales no se estructuran en equipos. Por el contrario, aquellas complejas, o donde se requiera desarrollar la creatividad y el aprendizaje organizacional se desarrollan mejor en equipo.

Qué es un equipo de trabajo

Es un grupo con metas claras y búsqueda de resultados

• Sus miembros Interaccionan entre sí.

• Comparten ciertos objetivos que guían sus acciones.

• Desarrollan espontáneamente ciertas normas internas que gobiernan su conducta

• Desarrollan espontáneamente ciertos roles, por ejemplo, líder, organizador armonizador, motivador, creador, asesor seguidor, productor contralor

• Desarrollan sentimientos de atracción mutua y a veces sentimientos negativos.

• Son grupos de trabajo. Desarrollan una actividad cuyo resultado es un producto o un servicio.

• Se autoorganizan. Son responsables, en cierto grado, de su organización interna.

Características de los equipos eficaces

• Meta bien definida

• Enfoque en el logro de resultados

• Un plan para alcanzar la meta

• Funciones específicas

• Compromiso para lograr la meta

• Competencia en los integrantes

• Solidaridad

• Reciprocidad

• Facultamiento o delegación de autoridad en el equipo

• Confianza

Diferencias entre grupos y equipos

GRUPO DE TRABAJO EQUIPO

Objetivos difusos Metas claras del equipo-

Trabajo y responsabilidad de los individuos Responsabilidad compartida

Actividades individuales Actividades conjuntas

Resultados individuales Resultados colectivos

Decisiones de jefaturas. Lideres formales Liderazgos referenciales compartidos

GRUPO DE TRABAJO EQUIPO

Sin empowerment Con empowerment

No se miden los resultados del grupo Se miden y evalúan los resultados del equipo

Sin premios por los resultados obtenidos Con premios por los resultados obtenidos

No toman decisiones en conjunto Toman decisiones en conjunto

Las normas y la cultura no están referenciadas a la tarea Las normas y la cultura están referenciados a los objetivos de la tarea.

La acción integradora

• 1. Los integradores escuchan antes de decidir.

• 2. Los integradores mantienen a los miembros del equipo actualizados sobre una base regular.

• 3. Los integradores están disponibles y se interesan por los problemas de las personas.

• 4. Los integradores desarrollan un equipo equilibrado.

• 5. Los integradores asignan trabajo a las personas basándose en sus capacidades.

• 6. Los integradores fomentan el respeto. La comprensión y la confianza entre los miembros del equipo.

Factores que configuran las condiciones conducentes al logro de la eficacia

Las condiciones anteriores dependen de los tres factores siguientes:

• El modo como haya sido diseñado del equipo.

 servicio completo.

 variedad de destrezas.

 es entre 6 y 10 personas

• La presencia de un marco organizativo favorable.

 Autoorganización

 delegación

 empowermet-

 responsabilidad

• El desarrollo, dentro del equipo, de procesos interpersonales que alienten la colaboración y el esfuerzo de sus miembros.

 confianza mutua

 reciprocidad

 Normas sobre rendimiento

Etapas de formación de un equipo (1)

Etapa IV:

Realización

Caracterizada por el

funcionamiento efectivo

Etapa III: Normatización

Caracterizada por la

cohesión del equipo

Etapa II: Discusión

Caracterizada por el

conflicto intraequipo

Etapa I: Formación

Caracterizada por formar el

grupo, dudas, pruebas

• La etapa I (Formación) representa la transición de un estado individual a otro de miembro o componente.

• En la etapa II (Discusión) se manifiestan los rasgos propios de cierta pérdida de individualidad, no reconocida, a la vez que aparece resistencia a la formación grupal, con fuerte dosis de respuesta emocional.

• En la etapa III (Normatización) el equipo empieza a reconocer su papel, los miembros lo aceptan y aceptan su rol -personal- en el mismo, iniciándose la tolerancia hacia otros...

• En la etapa IV (Realización) el equipo es capaz de diagnosticar situaciones, resolver problemas, tomar decisiones y emprender y consolidar cambios.

FUNCIONES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO:

Las organizaciones designan equipos con los siguientes propósitos principales:

• Distribución del trabajo: se reúne un conjunto de individuos con suficientes habilidades, talentos, responsabilidades y se asignan tareas particulares.

• Administración y control del trabajo: se permite que las personas adecuadas, con responsabilidad para cierto rango de trabajo, lo organicen y controlen.

• Solución de problemas y toma de decisiones: para que a la solución de cualquier problema se le apliquen las capacidades disponibles, se reúne un conjunto de individuos hábiles, capaces y responsables.

• Procesamiento de la información: se pasan o transmiten decisiones o información a aquéllos que necesitan conocerlas.

• Recoger información e ideas: se aportan ideas, información o sugerencias.

• Examinar y ratificar decisiones: se examina o comprueba la validez de una decisión tomada fuera del grupo.

• Coordinación y enlace: hay que coordinar tareas y asignar áreas de toma de decisiones y competencias.

• Aumentar el compromiso y la participación:

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