GUÍA DE APRENDIZAJE No 33 ENTRENAMIENTO DE PERSONAL

GUÍA DE APRENDIZAJE No 33 ENTRENAMIENTO DE PERSONAL

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Para dar mayor entendimiento a la actividad conteste las siguientes preguntas:

¿Cómo debe ser el proceso de enseñar para transmitir los conocimientos?

Rta/ El proceso de transmitir conocimientos se lleva a cabo una planeación, es decir, diseñar los objetivos, la cantidad de personas, el lugar donde se va a llevar a cabo dicha acción, el presupuesto para la realización de la misma y por último la evaluación de los conocimientos.

¿Las actividades deben ser consecutivas? Sí, No ¿Por qué?

Rta/ Si. Porque después de haber planeado los objetivos y demás actividades, se procede a la ejecución donde se lleva un tiempo determinado por cada acción y cada actividad no se puede salir del protocolo establecido o planeado con anterioridad.

¿Es necesario identificar las habilidades de los monitores para asignar la transmisión de experiencias? Sí, No ¿Por qué?

Rta/ Si. Porque al tener planeada la actividad que se va a desarrollar, se debe de escoger un grupo de monitores con las habilidades, actitudes y experiencia sobre el tema que se va a enseñar, de esta manera se deja claro a las personas asistidas cuales con las condiciones, deberes, derechos y objetivos que tienen al pertenecer a la institución.

En sus palabras defina que es capacitación y describa el proceso del ejercicio en un diagrama.

Rta/ Es un conjunto de herramientas, habilidades, actitudes, conocimientos y experiencia, por el cual se le brinda a otra persona para la realización de las actividades y destrezas para tener un mejor desempeño en su labor u oficio.

[pic 1]

3.3.1 De manera individual, realice lectura autorregulada del capítulo 14: CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL del libro ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EL CAPITAL HUMANO DE LAS ORGANIZACIONES del autor Idalberto Chiavenato.

En su portafolio, cuaderno o carpeta de evidencias:

a) Realice y anexe un mapa conceptual que argumente las ideas principales del capítulo.

Rta/ La capacitación es importante durante la vida laboral de las personas, ya que de esta es que depende el funcionamiento que debe de tener el trabajador, es el punto fuerte para que haya un desarrollo exitoso, con el fin de que la empresa como el colaborador logre unos buenos resultados y así evitar gastos y costos.

[pic 2]

b) Realice y socialice en Gaes un paralelo entre las tres técnicas de capacitación en cuanto a:

Utilización

Tiempo

Lugar de aplicación

Rta/ Utilización

• Técnicas de capacitación orientadas al contenido: transmisión de conocimiento o información, ejemplo técnico de lectura comentada, video-discusión, instrucción programada.
• Técnicas de capacitación orientadas al proceso: Para cambio de actitudes, relaciones humanas, habilidades interpersonales, ejemplo interpretación de roles, simulación, entretenimiento de la sensibilidad, entrenamiento en grupos, etc.
• Técnicas mixtas de capacitación: Se transmite información y se procura cambio de actitudes, ejemplo técnicas de conferencia, estudio de casos, simulaciones y juegos, técnicas en el trabajo, capacitación para la inducción, rotación de puestos.

Tiempo

• Programa sistemático: Conducida por el jefe de la empresa o el jefe inmediato
• Técnicas audiovisuales: La presentación de la información a los empleados, en películas, cintas de audio, televisión entre otros métodos de escucha y observación.
• Aprendizaje programado: Enseñar las habilidades del puesto, es decir, especificaciones del puesto con la realización de preguntas.

Lugar de aplicación

Se dividen de la siguiente manera:

• Capacitación en el área de trabajo
• Fuera del lugar de trabajo
• Conferencias
• Juegos de roles

c) Realice un socio drama en Gaes que muestre mediante un ejemplo práctico el ciclo de capacitación.

Rta/ [pic 3]

d) Identifique ventajas y desventajas en el caso final Educación a distancia en Embratel y en Xerox de la página 345 del capítulo.

Rta/ 

e) Responda las preguntas de análisis y el ejercicio 14 de las páginas 345 y 346 del capítulo.

Rta/ 

1. ¿Qué diferencia existe entre capacitación y desarrollo del personal?

Rta/ Capacitación: Es el conjunto de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal de todos los niveles para que desempeñe mejor su trabajo. Mejora frecuentemente las cualidades de los colaboradores e incrementa su motivación

Desarrollo: Es la actividad que atiende a lograr el mejor aprovechamiento de los recursos humanos de la empresa y el crecimiento y la satisfacción de ellos. Preparan al colaborador a ejercer sus responsabilidades en el futuro independientes de las actuales.

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