Gestion Calidad

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto de gestión de la Calidad será desarrollado a partir de la información obtenida de la organización Amma Capacitación Ltda, empresa que participa en el mercado de las OTEC´s en temas específicos relacionados con la capacitación, implementación y auditoria de sistemas de gestión basados en la Norma de Calidad ISO9001:2008, Ambiental ISO14001:2004, Seguridad&Salud Ocupacional OHSAS18001:2007 y otras.

En lo general hemos identificado todos los procesos que forman parte del sistema de gestión y su mapa de proceso; sin embargo en lo especifico hemos tomado el documento estructural denominado “Manual de gestión de la Calidad MC-001 rev04” del SGC-ISO-9001:2008 de la organización, al cual le hemos aplicado una simulación de auditoría documental de cumplimiento normativo tipo fase I – Precertificación, a fin de establecer los grados de cumplimiento según cada clausula.

Finalmente cabe mencionar que la información ha sido parcialmente modificada a fin de proteger la fuente y sus derechos de autor.

LEVANTAMIENTO DE PROCESOS SGC AMMA CAPACITACIÓN

- a) El contexto de desarrollo del presente proyecto tiene relación con un organismo técnico de capacitación (OTEC), del cual hemos tomado su sistema de gestión de la Calidad implementado bajo Norma ISO9001:2008 (Norma Chilena Nch2728) y será desarrollado a partir de la información obtenida de la organización Amma Capacitación Ltda, empresa que participa en el mercado de las OTEC´s en temas específicos relacionados con la implementación y auditoria de sistemas de gestión basados en la norma de Calidad ISO9001, Ambiental ISO14001:2004, Seguridad&Salud Ocupacional OHSAS18001:2007 y otras. Hemos tomado como base de trabajo su documento estructural denominado “Manual de gestión de la Calidad MC-001 rev04” a partir del cual hemos simulado una auditoria documental de cumplimiento.

- b) Listado de documentos componentes del sistema de gestión

...