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VISIÓN HISTÓRICA DE LA GESTIÓN MODERNA

INTRODUCCIÓN

La gestión es considerada una herramienta de administración que permite ejecutar todas aquellas órdenes planificadas por la administración en las diversas organizaciones. Así, la gestión permite encaminar los objetivos de la alta dirección, mediante la realización de un conjunto de actividades que, ligadas entre sí, deberían traer resultados óptimos de acuerdo con lo planificado inicialmente por la institución. Para gestionar los objetivos, es indispensable que la organización esté comprometida en el logro de los objetivos gerenciales. Su compromiso se hace fundamental para lograr el éxito y este compromiso se refleja en que cada miembro de la empresa sea capaz de entregar lo mejor de sí en beneficio del cumplimiento de los objetivos planteados por la gerencia. Resulta clave que la gestión de las personas, antiguamente llamada recursos humanos, sea considerada como un elemento central dentro de toda empresa, ya que sin ella, sería imposible lograr los objetivos definidos por la alta dirección de una empresa, ya sea una PYME o gran empresa. La gestión de las personas debe permitir desarrollar y motivar a los trabajadores dentro de las actividades definidas para el éxito en lo que la alta dirección ha propuesto hacer.

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VISIÓN HISTÓRICA DE LA GESTIÓN MODERNA

La administración es considerada, a lo largo de la historia, como una ciencia social o tecnológica social y, también, como una técnica que pretende planificar, organizar, direccionar y controlar los recursos disponibles en una organización, tales como las personas, los materiales, las finanzas, y la tecnología, con el propósito de que, al ser gestionados correctamente, obtengan un óptimo beneficio, el que puede ser económico o de carácter social, de acuerdo con la razón de existencia de la organización.

INFLUENCIAS CONTEMPORÁNEAS EN LA EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN

A lo largo de la historia, surgieron una serie de influyentes personas que revolucionaron las organizaciones de su tiempo, entre las cuales podemos mencionar a:

- Peter Drucker

- Tom Peters

- Williams Ouchi

- Edwards Deming

- Philip Crosby

A continuación, podremos revisar algunos de sus aportes con respecto a la gestión.

PETER DRUCKER

Figura 1: Peter Drucker

Fuente : www.estrategiaynegocios.net

Su obra pone de relieve la importancia de los gestores en sociedades organizadas. Su enfoque se centra, principalmente, en encontrar la mejor manera de gestionar un negocio para que, con el tiempo, pueda alcanzar el éxito. Sostiene, además, que el beneficio no constituye el objetivo principal de un negocio:

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 Hay una definición válida del objetivo de un negocio: Crear un cliente.  Lo que el negocio cree que produce no es de primordial importancia.  No lo es, sobre todo, para el futuro del negocio ni para su éxito.  Lo que el cliente cree que está adquiriendo, lo que para él significa el término valor es lo que realmente importa, pues determina lo que un negocio es, lo que produce y si prospera o no.

Peter Drucker propone que la gestión debe desempeñarse en tres ámbitos:

1. Mejoramiento Continuo de todo lo que hace la organización.

2. Toda organización debe aprender a aprovechar sus conocimientos: aplicar el conocimiento y desarrollar un producto, a partir del mismo invento, ha sido una de las prácticas más provechosas de la empresa japonesa.

3. Las empresas deben innovar: Todas las organizaciones pueden poner en marcha estas prácticas, pero solo lo lograrán si se hacen con el recurso más esencial: personal calificado y bien informado.

Figura 2: Mejoramiento continuo el factor humano.

Fuente: www.consultoraproactiva.cl

Drucker en su publicación: “How to Prosper in the New Economy”, Revista Forbes (Global Business&Finance), anuncia que:

 Los supuestos básicos de la gestión son paradigmas de una ciencia social.  La gestión aborda la conducta del hombre y las instituciones humanas.  El universo social no posee “leyes naturales”, como ocurre con las ciencias físicas. Esto significa que las premisas que ayer eran válidas pueden volverse inválidas.

Peter Drucker establece, además, supuestos básicos sobre las organizaciones modernas, estos son que:  Existe una forma correcta de organizar una empresa (división funcional).  Los principios de gestión se aplican solo a las organizaciones empresariales.  Las tecnologías, mercados y usos finales están determinados

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