Gestion de calidad Actividad.

Objetivo:

Identificar los elementos de un sistema de gestión de calidad, así como sus beneficios.

Procedimiento:

1. Selecciona una empresa de tu localidad o que tenga presencia a nivel nacional. Incluye los datos generales.
2. Indaga sobre su sistema de gestión de calidad e incluye los siguientes datos:

1. ¿Empresa de producto o servicio?
2. Presencia (local, nacional, internacional)
3. Año de implementación del SGC
4. Motivos para implementar el SGC
5. Menciona los principales elementos del SGC
6. Frecuencia de actualización
7. Responsables de actualización
8. Ventajas y desventajas del SGC
9. Impacto del SGC en los clientes

1. Con base en la información obtenida, elabora una conclusión sobre la importancia de implementar un SGC.

Resultados:

1. Volkswagen
2. Nacional
3. Cuenta con un sistema integral de gestión de la calidad desde 1994.
4. respaldar nuestras operaciones diarias y demostrar a nuestros clientes que hacemos un esfuerzo continuo y consistente por mantener y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios para satisfacer e incluso superar sus necesidades y expectativas.
5. Identificar los procesos necesarios (internos, externos), determinar secuencias e interacciones, medición, análisis y mejora.
6. Este tipo de certificaciones deben ser renovadas cada tres años tal y como lo ha hecho la empresa desde 1994.
7. Coordinador de calidad

1. Marcar una ventaja competitiva en el mercado, generar mayor rentabilidad al negocio, aumentar el grado de satisfacción del cliente, mayor estabilidad en el desempeño de las labores, la empresa está siempre atenta a las necesidades del cliente.
2. Se obtuvo un mayor nivel de confianza en el producto que satisfacerá sus necesidades.

Conclusión:

Es de gran importancia implementar el SGC ya que, gracias a él las empresas aumentan el grado de satisfacción de los clientes, se cumplen las expectativas, se logran productos con cero defectos para así lograr permanecer en los mercados.

...