Gestion de Calidad ACTIVIDAD 1

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GESTIÓN DE CALIDAD

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RENEE JULIETA LIERA CÓRDOVA – 2926986

Prof. María Monserrat Álvarez Trevino

HERMOSILLO, SONORA                                                                        16/JUNIO/2021

1. Visita el sitio web de una empresa de tu localidad o que tenga presencia a nivel nacional. Incluye los datos generales.

Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V., conocida como Coca-Cola FEMSA o KOF, es una empresa multinacional mexicana de bebidas con sede en la Ciudad de México, México.

Es el líder embotellador y comercializador de bebidas multicategoría, comprometido en generar valor económico y bienestar social y ambiental, en colaboración con sus grupos de interés.

México[pic 5]

• 17 plantas
• 145 centros de distribución
• 74.6 millones de personas   atendidas
• 864,638 puntos de venta

1. Indaga sobre su sistema de gestión de calidad e incluye los siguientes datos:

1. ¿Empresa de producto o servicio?

Producto como bebidas carbonatadas, bebidas energizantes, agua a base de frutas y su respectivo embotellamiento.

1. Presencia (local, nacional, internacional)

Internacional, ya tiene 129 años de ser comercializada.

1. Año de implementación del SGC

La empresa Coca-Cola fue creada en 1886 y en 1926 el refresco llega a México y para 1926 ya tenía su sede en Chihuahua, esto quiere decir que tiene alrededor de 86 años produciendo.

Es en 2005 cuando se implementó el Sistema de Gestión de Calidad, pero anteriormente ya contaba con otras certificaciones ISO como la ISO 001,22000 y PAS 2020 logrando posicionarse en una de las empresas certificadas en sistemas de gestión de calidad e inocuidad.[pic 6]

Con la certificación ISO 39001 FEMSA logística dio a conocer que es la primera empresa mexicana de servicios logísticos de Distribución Secundaria.

1. Motivos para implementar el SGC

Tomaron la decisión de implementar el Sistema de Gestión de Calidad para tener una mejora en la competitividad, ya que al pasar de los años las empresas deben estar certificadas para sobresalir ante su competencia.

Aunque tuvieron dificultades para implementar el SGC por la cultura mexicana no dudaron en intentar tener un correcto Sistema de Gestión de Calidad.

1. Menciona los principales elementos del SGC

La empresa está comprometida con la calidad y su prioridad es garantizar productos de máxima calidad para sus consumidores desde que salen de la fábrica hasta que llega a sus hogares manteniendo una buena reputación y confianza.

Los compromisos que realizan un enfoque a los esfuerzos en las diferentes áreas de producción y calidad son:

• Gestión de los proveedores.
• Estándares globales.
• Compromiso.
• Mejora continua en todo el sistema global.
• Productividad.

El sistema de Gestión de Calidad de la empresa Coca-Cola FEMSA implementa la política de calidad, estándares de programas de gestión que proporcionan los recursos para poder lograr los objetivos de la organización.

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