Gestion de equipos de alto desempeño

Principio básico analizado

SI es aplicable a mi equipo de trabajo porque…..

NO es aplicable a mi equipo de trabajo porque…

Respeto y confianza

La confianza y el respeto entre mis compañeros y yo es clave para llevar adelante el soporte de las operaciones de la compañía.

Son muchas las actividades que se engranan una tras otra para hacer viables las operaciones de nuestra empresa y estas exigen un nivel de coordinación muy alto, lo cual, se fortalece con estos dos principios.

Apoyo y protección

Todos somos susceptibles de fallas o de tomar decisiones erradas. Ante esto, contar con el apoyo de otro compañero más experimentado o con una visión más fría de los problemas es realmente valioso.

No se puede negar que tener en quien apoyarse ante un momento problemático es lo mejor que podría pasar.

Del mismo modo, acudir en ayuda de alguien aunque no lo pida explícitamente nos genera un clima de confianza y de apoyo que fortalece al equipo.

Dialogo y comunicación abiertos

Es muy enriquecedor del espíritu del equipo poder conversar abiertamente sobre problemas, casos de éxito y expectativas.

La comunicación se da en todo momento tanto en los éxitos como en los problemas. Y permite asimilar experiencias para reducir futuros errores.

Objetivo común

Anualmente cada uno de nosotros, integrante del área de Sistemas, diseñamos un plan de metas a lograr durante cada año.

Este plan está alineado con las metas de la compañía, departamento y área. De este modo todos trabajamos apuntando a un objetivo común, el cual, es plenamente conocido.

Valores y creencias comunes

Tenemos normas tácitas de comportamiento en grupo. Estas normas nos permiten desenvolvernos libremente y sin perder el respeto por los demás dentro de nuestra empresa en horario de trabajo.

Pero, también tenemos valores claros que reflejan nuestra actitud frente a la vida laboral y personal. Compartimos estos valores y sirven como amalgama para unirnos.

Subordinar sus objetivos a los del grupo

Estoy poniendo en práctica, con ayuda de mi jefe, un proyecto que durante este año llevará a desarrollar un gran objetivo que hemos trazado como área, el cual, es lograr que nuestros integrantes desarrollen sus competencias y se sientan felices de trabajar en nuestra empresa.

Al comienzo, no fue fácil, “dejar de lado mis objetivos” por pensar en los de mi equipo. Pero, ahora poco a poco me siento mejor al verlos aprender, mejorar y vencer sus propios retos.

Si mi equipo logra sus metas, yo lograré las mías, la subgerencia también las logrará, lo mismo la gerencia. Y dado que todo está alineado con los objetivos de la empresa, será nuestra organización la que se beneficiará y beneficiará a todos los colaboradores y la colectividad.

Liderazgo repartido

Dentro del proyecto descrito en el punto anterior, estamos trabajando para que los integrantes de mi equipo se consoliden como líderes de los proyectos de la compañía.

Una forma de hacerlo es empoderarlos, para que organicen sus propias reuniones y planteen soluciones viables.

Otra forma es que hemos establecido una estrategia de gestión de proyectos y multi-roles para todos los ámbitos de desenvolvimiento de nuestras actividades.

Prácticamente, todos somos líderes en determinado proyecto y subordinados en otro. De ese modo, se privilegia el desarrollo de habilidades más que el desarrollo de jerarquías organizacionales que de por si existirán siempre.

Tipo de Herramienta que desearía implementar

¿Por qué desearía implementar esta herramienta?

¿Cómo implementaría esta herramienta en su unidad de trabajo?

¿Qué necesitaría para poder implementarla?

Coaching

Porque estoy convencido de que la vía para lograr equipos de alto rendimiento es estableciendo un vínculo de amistad con el equipo. Pero, que sea con sinceridad.

En mi experiencia el único modo es compartir con el equipo las horas de trabajo conocerlos y que me conozcan.

Estoy trabajando con mi jefe para ubicar mi escritorio dentro del área e integrarme también de manera física con mi equipo.

Otra forma es participando activamente en el programa de talleres de auto-capacitación que estamos llevando adelante en mi área.

Necesito la autorización de la gerencia para hacer un pequeño rediseño del espacio en la oficina. Dicha autorización ya fue concedida.

Por otro lado, también hemos definido un roll de los talleres de capacitación que se dictarán.

Círculos de calidad

Porque nos pasa con frecuencia que los proyectos tienen situaciones problemáticas y con pocas alternativas de solución.

Si esto se deja pasar sin hacer algo se puede convertir en un problema más serio.

Este enfoque hace partícipe a todo el equipo de dicho problema y entre todos se busca una solución viable y se le hace seguimiento hasta que se acaba con el problema.

Yo llevo a cabo semanalmente una reunión con mi equipo para tratar diversos aspectos como las actividades más relevantes de la semana.

Durante esta reunión pienso aplicar este concepto de círculos de calidad. El objetivo será  lograr soluciones innovadoras que provengan del equipo y que ataquen problemas críticos de la compañía.

Difundir el objetivo de la aplicación de la herramienta Círculos de calidad.

Además, diseñar una estructura estándar para la exposición de la situación problemática y la solución planteada.

Por último, elaborar un informe estándar que sirva para difundir los problemas resueltos como casos de éxito.

Enfoque 360

Porque es importante para cada colaborador recibir un feedback suyo visto de todos los ángulos. De este modo puede corregir y mejorar.

Además, es importante para toma de decisiones gerencial y hoy no se tiene a la mano.

Coordinaría con el departamento de Gestión Humana para que me apoyen con la realización de esta herramienta.

Se requiere autorización de la gerencia de sistemas.

Se requiere una inducción a los participantes para que comprendan los objetivos que se piensa alcanzar con esta herramienta.