Globalizacion

El Retail Consiste en las actividades de negocios envueltas en la venta de servicios y bienes al consumidor para su uso personal de su familia o de su hogar. Es la etapa final en el proceso de distribución. Se puede decir que los negocios de retail, son un modelo comercial de los más estables y sostenibles en el mercado, sobre todo si se trata de la venta detallada de productos de consumo masivo de alimentos, son pocos los riesgos que en una sociedad como la de Bucaramanga trae la constitución de una tienda, basta con elegir un punto de alto tráfico de personas a pie, un sector con índices poblacionales por encima del promedio y una amplia zona de parqueo, esto acompañado de un plan comercial estratégico coherente, garantiza el éxito del proyecto.

Como es natural en los negocios de poco riesgo, los márgenes de ganancia del retail son muy limitados, esto es efecto de la alta competencia y el entorno, por esta razón, los factores competitivos deben ser diferenciadores para garantizar la recompra y las ventas en altos volúmenes a sus grupos de clientes. Son muchas las estrategias y es agresiva la batalla en la implementación de actividades comerciales que deben vivir los negocios de este tipo de productos, se puede definir su macro-ambiente como un entorno hostil donde hay una guerra que cada día adopta más actores en el conflicto comercial.

El ingreso de marcas extranjeras de retail a un segmento como el colombiano, inunda de cierta forma el mercado existente, genera un fenómeno de sobre oferta para el mercado actual, los medios masivos nacionales venden el 60% de sus espacios publicitarios a compañías dedicadas a la compra y venta de alimentos de consumo masivo y aun así, las tiendas cabecera de barrio siguen siendo un negocio rentable.

Indudablemente, en la medida en la que la globalización avanza en Colombia, las barreras de ingreso de las grandes compañías como Carrefour, grupo casino y los chilenos, son cada vez menores, en la medida en la que avanza el tiempo, se hace más fácil para estas organizaciones llegar a conquistar el mercado del país del Sagrado corazón, abordan el sistema sin reparar las consecuencias económicas regionales y los impactos negativos para el empresario local.

Las tiendas retail extranjeras tienen una herramienta muy poderosa al gozar de negociaciones a otro nivel con sus proveedores, realizan compras a escala, esto les brinda ventajas descomunales y ofrecen a la persona del común sus productos básicos a precios irrisorios, son compañías muy poderosas, con mucha fuerza financiera, mientras las unidades independientes de establecimientos locales tienen que valerse de otros argumentos para convencer a sus clientes de que hacer el mercado en su negocio es un mejor negocio.

La privatización no es que juegue un papel muy importante en la coyuntura de la globalización, los más público que hay en el sector retail son las plazas de mercado, y estas aún tienen en las familias tradicionales la imagen de frescura y economía en sus productos, sin embargo por el desarrollo, las familias más jóvenes ya se han inclinado por consumir productos del campo en tiendas de grandes superficies, esto se ha dado por la necesidad de ahorrar tiempo y no tener que visitar dos lugares distintos para completar la lista de mercado necesario en casa.

Hoy el panorama no es tan crítico, las empresas internacionales están ingresando al país y están viviendo su curva de aprendizaje del mercado, la oportunidad de los supermercados independientes regionales como Mercasur, Mas por menos, la Canasta, Cootracolta, Comfenalco y Cajasan, está en valerse de su experiencia en el entorno, capitalizar la relación que tienen con sus clientes y enfatizar la condición de locales a través del servicio, aunque una de las limitantes más difíciles de sortear para los planes de expansión de estas tiendas son las escases de terrenos con las características comerciales y los altos costos de la misma, deberían maximizar su experiencia y conocimiento del mercado. Jumbo y metro están llegando a aplicar técnicas comerciales que seguramente funcionaran en Cusco o en Santiago, pero después de casi un año de su ingreso aún no han reaccionado e identificado que el colombiano no tiene las mismas características, el temor latente está en que en el momento que se den cuenta y despierten, pueden arrasar con todo por el poder económico con el que cuentan.

Para fortuna de las empresas dedicadas a la compra y venta de productos de consumo masivo, la globalización ha nutrido sustancialmente sus portafolios, ya no es necesario viajar para conseguir unos pasa bocas americanos o unas tortillas mexicanas, los encurtidos importados y los productos más prácticos y con mayor tecnología ya están surtidos en los anaqueles de las tiendas autoservicio más reconocidas de la región, incluso las tiendas de alguna manera han podido suprimir la intermediación del proveedor que manufactura a través de sus marcas propias con maquilas certificadas a bajos costos y con mayor rentabilidad en muchas categorías de la tienda gracias a la globalización.

Sin embargo las altas crisis que han vivido otros sectores económicos del entorno por culpa de la globalización, obligan al consumidor a bajar su nivel de compra, por esta razón han entrado formatos como éxito express, Oxxo, D1 y las tiendas de descuento fuerte, que tienen un modelo de servicio cercano y a bajo costo al hacer ventas de ajuste atacando ahora al canal tradicional del tendero de la región.

De todos modos en estos momentos las tiendas de barrios aun siguen siendo utilizadas por el consumidor, enfocándose en compras eventuales, por

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