Guia De Prácticas

RELACIÓN DE PRÁCTICAS

UNIDAD 1

Fundamentos de Mercadotecnia

OBJETIVO:

“Apreciar la evolución, concepto e importancia de la mkt en las actividades productivas, así como valorar el papel de la mkt en la detección de las necesidades de los consumidores y la satisfacción de los mismos.”

PRÁCTICAS:

1. Comparar y reflexionar sobre las diferentes manifestaciones de la mkt a través de la historia de México y del mundo.

2. Investigar las diferentes definiciones autorales de la mkt, destacando similitudes y diferencias, así como los conceptos fundamentales asociados y analizarlos en sesión plenaria en el grupo.

3. Investigar y comentar en sesión plenaria el proceso de mkt para profundizar en la importancia de esta función empresarial.

4. Diferenciar la función de mkt de las otras funciones de la empresa.

5. Explicar las diferencias entre necesidad y deseo del consumidor mediante el empleo de ejemplos.

6. Realizar una discusión en el grupo sobre las implicaciones de la creación del valor, la satisfacción del cliente y la calidad.

7. Comprender el proceso de generación y valor y asociarlo a la Cadena de valor de Porter mediante el empleo de ejemplos específicos.

8. Analizar los enfoques relacionados con la orientación hacia el mercado con la finalidad de comprender las implicaciones de las decisiones de mkt en las actividades de la organización.

9. Realizar un debate para comprender la función y cómo trabajan los gerentes de mkt para desarrollar relaciones productivas con los clientes.

10. Analizar y discutir la importancia de la mkt en el entorno productivo.

REQUERIMIENTOS:

• Solicitar a través del formato de actividades complementarias el material didáctico como: disponibilidad de sala audiovisual y proyector

EJERCICIOS EN EQUIPO:

• Presentación de los casos prácticos en mesas de trabajo y/o exposición para discusión.

RESULTADO:

• Reporte de cada uno de los casos prácticos y ejercicios en equipo.

UNIDAD 2:

Medio Ambiente de la Mercadotecnia

OBJETIVO:

“Distinguir cómo influyen los factores del micro entorno y el macro entorno en las decisiones de mkt, así como los mecanismos empleados para identificarlos y analizarlos.”

PRÁCTICAS:

1. Identificar y describir los elementos de un sistema de información de mkt con la finalidad de comprender el papel que desempeñan para el diagnóstico del entorno.

2. Describir los factores del micro entorno que afectan la habilidad de la compañía en la satisfacción de las necesidades de sus clientes.

3. Explicar la forma en la cual los cambios en los entornos demográfico y económico afectan las decisiones de mkt.

4. Identificar las tendencias principales en los entornos natural y tecnológico de la empresa y comentarlas en sesión de grupo.

5. Explicar los cambios clave que ocurren en los entornos político y cultural y comprender el impacto potencial que tienen en las decisiones de mkt.

6. Analizar la relación entre el micro entorno y el macro entorno, así como el comportamiento del consumidor.

7. Exponer la forma en la cual las compañías pueden responder de manera proactiva y no reactiva a ambiente de mkt.

8. Investigar el entorno de una empresa o cliente previamente definido resaltando los principales factores de afectación. Presentar un reporte por escrito y comentar ante e grupo las similitudes y diferencia de los casos.

REQUERIMIENTOS:

Solicitar a través del formato de actividades complementarias el material didáctico como: disponibilidad de sala audiovisual y proyector, visitar y/o recibir a un empresario de alguna empresa de la localidad.

EJERCICIOS EN EQUIPO:

• Presentación de los casos prácticos en mesas de trabajo y/o exposición para discusión.

RESULTADO:

• Reporte de cada uno de los casos prácticos y ejercicios en equipo.

UNIDAD 3:

Mercados del Consumidor y Negocios, Comportamiento de compra y Segmentación

OBJETIVO:

“Identificar las fuentes externas de información relacionada con el giro o rubro de la empresa”

PRÁCTICAS:

1. Definir el mercado del consumidor y elaborar un modelo de la conducta de compra del consumidor.

2. Analizar y comentar en el grupo los cuatro factores principales que influyen en la conducta de compra del consumidor.

3. Describir las etapas en el proceso de decisión del comprador utilizando el caso de un producto o servicio con la finalidad de comprender la conducta del consumidor.

4. Analizar las diferencias entre los factores que determinan el comportamiento de compra del cliente de un producto determinado.

5. Seleccionar un consumidor real para conocer y analizar los factores principales que determinan su comportamiento de compra a partir de un producto.

6. Explicar la forma en la cual los mercados de negocios difieren de los mercados del consumidor.

7. Identificar los factores principales que influyen en la conducta del comprador en el mercado de negocios.

8. Describir los pasos en el proceso de decisión de compra en el mercado de negocios y participar en una sesión de debate para comentarlos.

9. Proceder a visitar a una organización con la finalidad de identificar el proceso de decisión de compra y presentar un informe ante el grupo para su discusión.

10. Identificar, a través de la observación y/o experimentación, los pasos del proceso de compra de productos que se ofertan en la localidad.

11. Explicar en qué forma toman sus decisiones de compra los compradores institucionales y del gobierno.

12. Comparar las características de los diferentes mercados destacando sus principales similitudes y diferencias.

13. Investigar y comentar en el grupo la definición de segmentación de mercados, orientación al mercado y el posicionamiento en el mercado.

14. Explicar las bases principales para la segmentación de los mercados del consumidor y de negocios utilizando ejemplos de productos disponibles en el entorno.

15. Explicar cómo identifican las compañías los segmentos atractivos del mercado y eligen una estrategia para cubrirlo.

16. Realizar diversas segmentaciones de mercados utilizando diferentes criterios y variables que permitan su definición y cuantificación.

17. Relacionar diferentes segmentos con tipos de mercados, diferenciar las variables adecuadas para cada mercado.

18. Explicar la forma en la cual las compañías

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